Implementación de sistema logístico para mejorar la rentabilidad de la empresa Grafimundo S.A., Callao, 2018

Abstract

El presente trabajo de investigación nace por los problemas que presentan algunas empresas comerciales en el control de sus procesos logísticos, pues si bien es cierto el mercado actualmente ocasiona una elevada competencia en el sector comercial por lo que las empresas buscan reducir sus costos, manejando sus recursos de manera adecuada y usando herramientas de última generación. Por ello se planteó como objetivo general, implementar un modelo de sistema logístico para poder automatizar los procesos de compras, finanzas y comercial de la empresa Grafimundo S.A. simplificando el trabajo de las áreas de almacén y logística. para tal efecto se llevó a cabo una evaluación mediante una encuesta y análisis documental a 16 trabajadores de la empresa , cuyos resultados evidenciaron la falta de un modelo de sistema logístico y la falta de capacitación por ello no se planifican los procesos de compras, no se realiza análisis de competencia de manera constante , se realiza la recepción y almacenamiento de manera aislada, con posterioridad del pedido del cliente, a lo que se debe añadir que tampoco se han evaluado las rutas ni los costos del transporte en la distribución de productos publicitarios al domicilio de los clientes, siendo el atraso que manifiesta el vendedor hasta de 8 días, generando inclusive que sus clientes pierdan contratos de trabajo porque no tienen a tiempo los insumos que le atiende Grafimundo S.A . Por este motivo se plantea un modelo de sistema logístico, que se basa en la aplicación de los procesos a seguir para que el personal de compras y el personal de almacén no tengan problemas al momento de atender un pedido. Con la propuesta de un Sistema logístico adecuado aplicado a la empresa Grafimundo S.A. se pretende generar un aporte, el mismo que conlleve a lograr niveles de eficiencia a la gerencia haciéndola más competitiva y capaz de afrontar riesgos, cambios y complejidad del mundo actual de los negocios permitiendo de esta manera lograr sus objetivos como organización.

The present research work is born by the problems that some commercial companies present in the control of their logistic processes, because although it is true the market currently causes a high competition in the commercial sector, so the companies look to reduce their costs, managing their resources in an appropriate manner and using cutting-edge tools. Therefore, the general objective was to implement a logistics system model to automate the purchasing, financial and commercial processes of the company Grafimundo S.A. simplifying the work of the warehouse and logistics areas. For this purpose, an evaluation was carried out through a survey and documentary analysis of 16 workers of the company, whose results evidenced the lack of a logistic system model and the lack of training. Therefore, the purchasing processes are not planned. performs competitive analysis in a constant manner, the reception and storage is performed in isolation, after the customer's order, to which it must be added that neither the routes nor the transportation costs have been evaluated in the distribution of advertising products to the domicile of the clients, being the delay that the seller manifests up to 8 days, even generating that his clients lose contracts of work because they do not have in time the supplies that Grafimundo SA attends to him. For this reason a logistic system model is proposed, which is based on the application of the processes to be followed so that the purchasing staff and the warehouse personnel do not have problems when taking an order. With the proposal of an adequate logistic system applied to the company Grafimundo S.A. it is intended to generate a contribution, the same that leads to achieve levels of efficiency to management making it more competitive and capable of facing risks, changes and complexity of the current business world, thus allowing to achieve its objectives as an organization.