Implementación de un sistema de gestión de riesgos en el servicio de transporte de carga pesada y la reducción de gastos operativos en la empresa Alexis E. I. R. L., Trujillo 2017

Abstract

El presente trabajo de investigación trata sobre la implementación de un sistema de gestión de riesgos en el servicio de transporte de carga pesada y la reducción de gastos operativos en la empresa Alexis E.I.R.L, en la ciudad de Trujillo del año 2017.

Dicha implementación se realizó a través de un sistema de gestión de riesgos y la aplicación de la metodología COSO ERM para identificar todos los riesgos existentes en el proceso y determinar su tratamiento según su probabilidad e impacto, diseñando actividades de control para todo el proceso en mención.

Asimismo, se presenta un diagnóstico de la situación actual de la empresa a través de una entrevista al Gerente General y una guía de observación para la detección de los principales problemas, tal como los excesivos gastos operativos que generan salidas de dinero no programadas y que afectan de manera significativa y repetitiva a la empresa poniendo en riesgo la continuidad de las actividades de la misma. De esta manera se inició un conjunto de procesos como son la identificación, evaluación y repuesta del riesgo; estos tres pilares fundamentales se encuentran diseñados para identificar eventos potenciales que la puedan afectar. Además le brinda seguridad razonable en cuanto al logro de sus objetivos ya que por cada riesgo se determinan las actividades a realizar para no solo gestionarlo si no para evitar que éste ocurra.

Por último, se destaca la importancia de aplicar las actividades de control y políticas adecuadas en el proceso de transporte de carga pesada para asegurar la reducción de los gastos operativos y mejorar la imagen que la empresa tiene actualmente frente a sus principales clientes y competidores.

This research work is about the implementation of a risk management system in the heavy cargo transport service and the reduction of operating expenses in the company Alexis E.I.R.L, in the city of Trujillo in 2017.

This implementation was carried out through a risk management system and the application of the COSO ERM methodology to identify all the existing risks in the process and determine their treatment according to their probability and impact, designing control activities for the entire process in question.

Likewise, a diagnosis of the current situation of the company is presented through an interview with the General Manager and an observation guide for the detection of the main problems, such as the excessive operating expenses that generate unscheduled outflows of money and that affect significantly and repetitively to the company, putting at risk the continuity of its activities. In this way, a set of processes was initiated, such as identification, evaluation and risk response; These three fundamental pillars are designed to identify potential events that may affect it. It also provides reasonable security in terms of achieving their objectives because for each risk is determined the activities to be performed to not only manage it but to prevent it from occurring.

Finally, the importance of applying the control activities and appropriate policies in the heavy load transport process is highlighted to ensure the reduction of operating expenses and improve the image that the company currently has in front of its main customers and competitors.