Optimización de procesos en centros comerciales

Abstract

RESUMEN El presente trabajo de investigación tiene como objetivo principal investigar los métodos que contribuyan para el mejoramiento en la optimización de procesos en los centros comerciales para asegurar la calidad de los productos con el fin de alcanzar determinados objetivos, a partir de la revisión de literatura científica de los últimos cinco años de la bases de datos: Google académico, Scielo, EBSCOhost, Redalyc y ProQuest. En el periodo comprendido entre los años 2014 y 2019. Los resultados obtenidos nos permiten analizar las evidencias de las diferentes investigaciones mediante los criterios de exclusión. Como se manifiesta en las conclusiones la utilización de herramientas y técnicas para la determinación de los puntos críticos y poder optar por una mejor alternativa de solución empleando una metodología y herramientas en la optimización de procesos de centros comerciales. PALABRAS CLAVES: optimización, procesos en centros comerciales, optimización en procesos, centros comerciales

ABSTRACT The main objective of this research work is to investigate the methods that contribute to the improvement in the optimization of processes in shopping centers to ensure the quality of the products in order to achieve certain objectives, based on the review of the scientific literature of the last five years of the database: Google academic, Scielo, EBSCOhost, Redalyc and ProQuest. In the period between 2014 and 2019. The results obtained allow us to analyze the evidences of the different investigations using the exclusion criteria. As shown in the conclusions, the use of tools and techniques to determine critical points and opt for a better solution alternative using a methodology and tools in the optimization of shopping center processes. Keywords: optimization, processes in shopping centers, optimization in processes, shopping centers.