Propuesta de mejora en las áreas de producción y calidad de la línea de colgantes para reducir los costos operacionales de la empresa Servicios Gráficos del Norte S.A.C

Abstract

RESUMEN El presente trabajo tuvo como objetivo general determinar el impacto de la propuesta de mejora en las áreas de producción y calidad de la línea de colgantes; para reducir los costos operacionales en la empresa Servicios Gráficos del Norte S.A.C.

Para el desarrollo de la investigación, se realizó un diagnóstico de la situación actual de la empresa en estudio para las áreas de producción y calidad de la línea de colgantes, encontrándose muchas deficiencias en sus procedimientos a realizar, debido a la cantidad de productos no conforme que se presentaban y la mala gestión de la fabricación del colgante.

Después de identificar los problemas, se realizó cálculos para determinar el impacto económico que genera en la empresa estas problemáticas en pérdidas monetarias S/. 39,289.60 anualmente. Así mismo se desarrolla la propuesta de mejora comenzando con el uso de las herramientas de control estadístico de calidad, MRP y Gestión de Proveedores. Además, se incluye la implementación de formatos de control, formatos de control y formatos de evaluación, obteniendo así una pérdida mejorada de S/. 18,172.62.

Posteriormente se realizó la evaluación económica-financiera para comprobar que el trabajo realizado es viable para la empresa, por lo que se obtuvo un VAN de S/. 116,025.16, TIR de 32%, B/C de 1.04 y PRI de 4.6 meses, con lo que se concluye que esta propuesta es factible y rentable para la empresa Servicios Gráficos del Norte S.A.C.

ABSTRACT The general objective of this work was the development of the improvement proposal in the areas of production and quality for the line of pendants; to reduce operating costs in the company Servicios Gráficos del Norte S.A.C.

For the development of the research, a diagnosis was made of the current situation of the company under study for the production and logistics areas of the hanging line, finding many deficiencies in its procedures to be carried out, due to the quantity of non-compliant products that were presented and the poor management of the pendant's manufacture.

After identifying the problems, calculations were made to determine the economic impact that these problems generate in the company in monetary losses S/. 39,974.78 annually. Likewise, the improvement proposal is developed, starting with the use of statistical quality control tools, MRP and Supplier Management. In addition, the implementation of control formats, training program and evaluation formats is included. Obtaining an improved loss of S/. 18,172.62

Subsequently, the economic-financial evaluation was carried out to verify that the work performed is viable for the company, which resulted in a NPV of S/. 116,025.16, TIR of 32%, B/C 1.04 of and PRI of 4.6 months, with that it is concluded that this proposal is feasible and profitable for the company Servicios Gráficos del Norte SAC.