Mostrar el registro sencillo del ítem
Impacto de un plan de servicios y reconocimiento en el clima organizacional de una empresa, Perú 2019
dc.contributor.advisor | Deza Castillo, Juan Miguel | |
dc.contributor.author | Montenegro Zamalloa, Iris del Carmen | |
dc.contributor.author | Paredes Castillo, Wendy Katherine | |
dc.date.accessioned | 2019-11-13T21:56:42Z | |
dc.date.available | 2019-11-13T21:56:42Z | |
dc.date.issued | 2019-10-25 | |
dc.identifier.citation | Montenegro, I. C., & Paredes, W. K. (2019). Impacto de un plan de servicios y reconocimiento en el clima organizacional de una empresa, Perú 2019 [Tesis de licenciatura, Universidad Privada del Norte]. Repositorio de la Universidad Privada del Norte. https://hdl.handle.net/11537/22490 | es_PE |
dc.identifier.other | 658.30013 MONT 2019 | es_PE |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/11537/22490 | |
dc.description.abstract | El presente proyecto de investigación tiene como objetivo determinar el impacto de un Plan de servicios y reconocimiento en el clima organizacional de la Unidad Minera Atacocha de Pasco, año 2019. Los principales resultados de la variable independiente, Satisfacción de programas de aprendizaje de 32.61% de satisfacción de programas de aprendizaje tanto internos como externos aumento en un 73.91%. Motivación obtuvo un pre del 26.08% y un post del 69.57%. Reconocimiento a los años de servicio, Premiar logros, Reconocimiento al mejor trabajador, Generación de lazos de confianza entre trabajadores y jefes (Se enfoca en el nivel de reconocimiento que tienen los colaboradores a su desempeño) de 8 puntos aumento a 20 puntos. En la variable dependiente, Porcentaje de oportunidades de progreso antes de la gestión del plan fue de 47.83% y posterior a ello se logró obtener el 78.26%. Porcentaje de trabajo en equipo obtuvo un pre del 44% y un post del 65%. Porcentaje de compañerismo obtuvo un resultado de 47% previo a la propuesta y 70% después de la propuesta. Existe una diferencia significativa con respecto al indicador Porcentaje de trabajadores apoyados por su jefe del 34.78%. Porcentaje de colaboradores escuchados obtuvo un pre del 47.83% y un post de 78.26%. y para el indicador de Porcentaje de trabajadores que sienten que la empresa fomenta y promueve la comunicación obtuvo un resultado de 50% previo a la propuesta del plan y 80.43% después del plan. Finalmente, se concluye que, al analizar económicamente el proyecto genera una inversión de S/. 127360.00, para lo cual generó un VAN de S/ 374350.63, un TIR de 101%. Y por cada sol invertido en el proyecto se obtiene una ganancia de 2.73 soles. | es_PE |
dc.description.uri | Tesis | es_PE |
dc.format | application/pdf | es_PE |
dc.format | application/msword | es_PE |
dc.language.iso | spa | es_PE |
dc.publisher | Universidad Privada del Norte | es_PE |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_PE |
dc.rights | Atribución-NoComercial-CompartirIgual 3.0 Estados Unidos de América | * |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/us/ | * |
dc.source | Universidad Privada del Norte | es_PE |
dc.source | Repositorio Institucional - UPN | es_PE |
dc.subject | Empresas de servicios | es_PE |
dc.subject | Clima organizacional | es_PE |
dc.subject | Satisfacción en el trabajo | es_PE |
dc.subject | Aprendizaje organizacional | es_PE |
dc.subject | Motivación en el trabajo | es_PE |
dc.title | Impacto de un plan de servicios y reconocimiento en el clima organizacional de una empresa, Perú 2019 | es_PE |
dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | es_PE |
thesis.degree.grantor | Universidad Privada del Norte. Facultad de Ingeniería | es_PE |
thesis.degree.level | Título Profesional | es_PE |
thesis.degree.discipline | Ingeniería Empresarial | es_PE |
thesis.degree.name | Ingeniero Empresarial | es_PE |
dc.publisher.country | PE | es_PE |
dc.subject.ocde | https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.00 | es_PE |
thesis.degree.program | Pregrado | es_PE |
dc.description.sede | Trujillo San Isidro | es_PE |
renati.advisor.dni | 40057428 | |
renati.advisor.orcid | https://orcid.org/0000-0002-2540-8489 | |
renati.author.dni | 70671764 | |
renati.author.dni | 73052895 | |
renati.discipline | 413576 | es_PE |
renati.level | https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional | es_PE |
renati.type | https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis | es_PE |
Ficheros en el ítem
Este ítem aparece en la(s) siguiente(s) colección(ones)
-
Tesis [269]