Uso de redes sociales como herramienta de marketing digital en la promoción turística del destino Túcume Lambayeque, año 2019

Abstract

La presente investigación analiza el actual uso de las redes sociales como herramienta de marketing digital en la promoción turística del destino Túcume, ubicado en Lambayeque, durante el año 2019. Para ello, se diseñó una encuesta aplicada a turistas nacionales que usan redes sociales, regularmente. La aplicación de la encuesta tiene como objetivo general determinar de qué manera influye el uso de Redes Sociales en la promoción turística del destino Túcume-Lambayeque, en el 2019, y como objetivos específicos identificar la situación actual de la promoción turística del destino Túcume, en el 2019, estableciendo la preferencia de Redes Sociales por parte de los turistas nacionales, determinar si las Redes Sociales están contribuyendo a la promoción turística, proponer una estrategia de Redes Sociales basadas en la situación actual de la promoción turística de Túcume. Esta investigación es de tipo descriptiva, tuvo un diseño de investigación No Experimental, transversal, cuya muestra objeto de estudio, estuvo conformada por 383 turistas nacional que utilizan redes sociales, a los cuales se les aplica una encuesta que recoge la información de las 2 variables. Por última, se llega a la conclusión que el 56% de los turistas nacionales encuestados manifiesta que el uso de las redes sociales influye de manera positiva en la promoción turística del destino de Túcume (Revisar Grafico N°7), ya que estas dos variables tienen como objetivo la venta de un producto y/o servicio, siendo redes sociales una herramienta muy útil e importante en estos últimos tiempos. Asimismo, estas facilitan información, comparten contenido (fotos y videos) en tiempo real, aumentan la visibilidad del destino turístico, etc. Esto quiere decir, que existe una influencia positiva, pero que supera ligeramente el 50% de acuerdo a los resultados encontrados.