Nivel de satisfacción laboral de los trabajadores del área de producción de la empresa Clasa S.A.C. Virú 2018

Abstract

La presente tesis está orientada a determinar el nivel de satisfacción laboral en el área de producción de los trabajadores de la empresa Clasa SAC durante el año 2018, recabando información de los factores más relevantes que afectan la eficiencia y eficacia de la empresa, para ello fue necesario identificar y describir las causas que generan una insatisfacción en los colaboradores de la empresa antes mencionada. El propósito de este estudio consistió en el análisis y medición de la satisfacción laboral. Este estudio se basa en métodos deductivos e inductivos. Metodológicamente la tesis se aborda desde la perspectiva del análisis con la aplicación del estudio de campo donde la población estuvo formada con una muestra de 30 colaboradores de dicha área. La técnica empleada fue encuestas cerradas, el procesamiento de datos por medio de la estadística descriptiva e inferencial. Se concluye que el 30% se encuentra en un nivel bajo, y el 70% en un nivel regular respecto a la satisfacción laboral de los trabajadores del área de producción de la empresa Clasa SAC, Virú 2018.

This thesis is aimed at determining the level of job satisfaction in the area of production of the employees of the company Clasa SAC during the year 2018, gathering information on the most relevant factors that affect the efficiency and effectiveness of the company, for this it was It is necessary to identify and describe the causes that generate dissatisfaction in the employees of the aforementioned company. The purpose of this study was the analysis and measurement of job satisfaction. This study is based on deductive and inductive methods. Methodologically, the thesis is approached from the perspective of the analysis with the application of the field study where the population was formed with a sample of 30 collaborators from that area. The technique used was closed surveys, data processing through descriptive and inferential statistics. It is concluded that 30% is at a low level, and 70% at a regular level regarding the job satisfaction of workers in the production area of the company Clasa SAC, Virú 2018.