Análisis y propuesta de política de crédito y cobranza en el área financiera de la empresa Nisira Systems S.A.C., Trujillo 2018

Abstract

El presente trabajo se enfocará en el análisis de los procedimientos de créditos y cobranzas de la empresa NISIRA SYSTEMS S.A.C., dedicada al Desarrollo y Venta de Software, presentan diversos problemas como la ineficacia en el control de las cuentas por cobrar. Por esta razón el 27% de las cuentas por cobrar presentan retraso más de 360 días, razón por la cual se hace indispensable contar con un manual de políticas de crédito y cobranza establecido. Por ello la tesis Análisis y propuesta de política de crédito y cobranza en el área financiera de la empresa Nisira Systems S.A.C. Trujillo 2018 tiene por objetivo general Analizar y proponer políticas de crédito y cobranza en el área financiera, Objetivo que se lograra mediante la descripción, análisis y propuesta de políticas de crédito y cobranza. La metodología que se uso fue de Entrevista mediante una guía de Entrevista, Técnica de encuesta mediante instrumento el cuestionario y Análisis documental mediante fichas de trabajo. Entre los resultados se pudo observar una política de crédito y cobranza disminuida, cobranza deficiente con alta morosidad, y débiles controles del área financiera. Las conclusiones determinan que existe una deficiente política de crédito y cobranza el cual debe ser mejorado para obtener resultados óptimos en la gestión financiera.

The present work will focus on the analysis of the credit and collection procedures of the company NISIRA SYSTEMS S.A.C., dedicated to the Development and Sale of Software, present various problems such as inefficiency in the control of accounts receivable. For this reason, 27% of accounts receivable are more than 360 days late, which is why it is essential to have an established credit and collection policy manual. Therefore, the thesis Analysis and proposal of credit and collection policy in the financial area of the company Nisira Systems S.A.C. Trujillo 2018 has as a general objective Analyze and propose credit and collection policies in the financial area, Objective that will be achieved through the description, analysis and proposal of credit and collection policies. The methodology used was Interview by means of an Interview guide, Survey technique by means of the questionnaire and Documentary analysis through the worksheets. Among the results it was possible to observe a policy of credit and diminished collection, poor collection with high delinquency, and weak controls of the financial area. The conclusions determine that there is a poor credit and collection policy which must be improved to obtain optimal results in financial management.