Clima organizacional y la influencia en el desempeño laboral de los trabajadores de la distribuidora Santa Apolonia S.A.C. 2018

Abstract

El propósito del presente trabajo de investigación fue determinar la influencia del clima organizacional sobre el desempeño laboral de los trabajadores de la distribuidora Santa Apolonia s.a.c. 2018., para así conocer su percepción sobre los aspectos vinculados al ambiente de trabajo y tomar acciones correctivas necesarias para optimizar el servicio que brinda a la población. El tipo de estudio es no experimental y el diseño es correlacional de corte transversal, la muestra estuvo conformada por 60 trabajadores. Como instrumentos se utilizaron dos cuestionarios uno para cada variable, las dimensiones a considerar para la variable clima organizacional fueron: trabajo en equipo, comunicación, reconocimiento, percepción de la organización, motivación y ambiente físico, en tanto que para la variable desempeño laboral se tuvieron en cuenta tres dimensiones: personal, profesional e institucional; los datos fueron procesados con el Programa SPSS 24, y los resultados fueron presentados en tablas y figuras estadísticas. Los resultados obtenidos evidencian que existe influencia significativa entre el clima organizacional y el desempeño laboral de los trabajadores de la distribuidora Santa Apolonia s.a.c. 2018.

The purpose of this research was to determine the influence of the organizational climate on the work performance of the employees of the Santa Apolonia SAC 2018. Distributor, in order to know their perception of the aspects related to the work environment and take corrective actions to optimize the service it provides to the population. The type of study is non-experimental and the design is cross-sectional correlation, the sample consisted of 60 workers. As instruments, two questionnaires were used, one for each variable, the dimensions to be considered for the organizational climate variable were: teamwork, communication, recognition, perception of the organization, motivation and physical environment, while for the variable of work performance they had take into account three dimensions: personal, professional and institutional; the data were processed with the SPSS Program 24, and the results were presented in tables and statistical figures. The results obtained show that there is significant influence between the organizational climate and the work performance of the workers of the Santa Apolonia Distributor S.A.C. 2018.