Clima organizacional basado en el modelo de Sonia Palma Carrillo Cl - SPC, en la empresa Fameservi RG S.A.C., Trujillo - 2018

Abstract

La presente investigación ha tenido como objetivo general determinar el nivel del clima organizacional, en la Empresa Fameservi RG S.A.C, basado en el modelo de Sonia Palma Carrillo CL - SPC que es un instrumento que diseñado con la técnica de Likert busca explorar la variable Clima Organizacional teniendo 50 preguntas con un total de 250 puntos como máximo en la escala general y 50 puntos por cada factor. Asimismo, el tipo de investigación es no experimental – transversal, su diseño es descriptivo y el enfoque es cuantitativo, además el análisis es estadístico y cualitativo. La población estuvo conformada por 25 y una muestra de 20 personas del área de producción. Los resultados revelan que la variable clima organizacional es favorable con 201.65 puntos y sus 5 dimensiones tales como la autorrealización son favorable con 40.55 puntos, el involucramiento laboral es favorable con 37.60 puntos, la supervisión es favorable con 41.15 puntos, la comunicación es favorable con 41.15 puntos y la dimensión condiciones laborales es favorable con 41.20 puntos. Por lo tanto, se determina un ambiente de trabajo favorable en esta organización debido a las puntuaciones alcanzadas en las categorías diagnósticas.

The present research has had as a general objective to determine the level of the organizational climate, in the Fameservi RG SAC Company, based on the Sonia Palma Carrillo CL SPC model that is an instrument that designed with the Likert technique seeks to explore the Organizational Climate variable having 50 questions with a total of 250 points maximum on the general scale and 50 points for each factor. Also, this research is descriptive whose design is non-experimental – transversal, in adittion the analysis is statistical and qualitative. The population consisted of 25 and a sample of 20 people from the production area. The results reveal that the organizational climate variable is favorable with 201.65 points and its 5 dimensions such as self-realization is favorable with 40.55 points, labor involvement is favorable with 37.60 points, supervision is favorable with 41.15 points, communication is favorable with 41.15 points and the working conditions dimension is favorable with 41.20 points. Therefore, a favorable working environment is determined in this organization due to the scores achieved in the diagnostic categories.