Incidencia del clima organizacional en la satisfacción laboral de los colaboradores de un banco de la ciudad de Trujillo 2018

Abstract

Esta tesis denominada Incidencia entre el clima organizacional y la satisfacción laboral de los colaboradores de un Banco de la ciudad de Trujillo 2018., tuvo como objeto principal establecer la relación que existe entre el clima organizacional y la satisfacción laboral de los colaboradores de un Banco de la ciudad de Trujillo 2018, aplicándose referente a una muestra de 45 colaboradores. El diseño que se ha utilizado fue no experimental, correlacional y transversal. Los instrumentos utilizados fueron una encuesta para medir el clima organizacional y asimismo otra para medir la satisfacción laboral, obteniéndose los siguientes resultados: en cuanto el clima organizacional estuvo representado por el 26.67%, el cual opinó que el clima organizacional era de un nivel bajo, mientras que el 40.00% opinó por un nivel medio y el 33.33% por un nivel alto; asimismo para la satisfacción laboral el 28.89% opinó que la satisfacción laboral era de un nivel bajo, el 35.56% considero que existe tanto un nivel medio como un nivel alto, concluyendo que existe una relación causal entre las dimensiones de clima organizacional y satisfacción laboral de los colaboradores de un Banco de la ciudad de Trujillo 2018. en modo directo, esto quiere decir que a un mejor clima laboral mayor satisfacción laboral y viceversa.

This thesis called Incidence between the organizational climate and the job satisfaction of the employees of Bank of Trujillo city 2018., had as main objective to establish the relationship between the organizational climate and the job satisfaction of the employees of Bank of Trujillo city 2018, applying referring to a sample of 45 employees. The design that was used was non-experimental, correlational and transversal. The instruments used were a survey to measure the organizational climate and also another to measure job satisfaction, obtaining the following results: as soon as the organizational climate was represented by 26.67%, which opined that the organizational climate was of a low level, while 40.00% thought for a medium level and 33.33% for a high level; Likewise, for job satisfaction, 28.89% thought that job satisfaction was of a low level, 35.56% considered that there is both a medium level and a high level, concluding that there is a causal relationship between the dimensions of organizational climate and job satisfaction. The employees of Bank of Trujillo city 2018, in direct mode, this means that the better the work environment, the greater the job satisfaction and reverse.