La influencia de la herramienta Facebook Live en la imagen corporativa de la Cámara de Comercio y Producción de Cajamarca en el año 2017

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo general determinar la influencia del uso de la Herramienta Facebook Live en la Imagen Corporativa de la Cámara de Comercio y Producción de Cajamarca en el año 2017. Para el desarrollo de dicho estudio se utilizó a los usuarios seguidores de la Fan Page de dicha institución quienes interactuaban constantemente en las transmisiones realizadas mediante la herramienta Facebook Live y se escogió la población mediante el muestreo aleatorio simple de clase probabilístico. Las técnicas usadas fueron la observación, entrevista y encuesta, las cuales se utilizaron para analizar y describir las 2 variables estudiadas. Esta investigación fue básica de nivel descriptivo de corte transversal, con un método hipotético deductivo y de diseño no experimental con enfoque cualitativo. Este trabajo pretende determinar la influencia del uso de la herramienta Facebook Live en la Imagen Corporativa de la Cámara de Comercio y Producción de Cajamarca, la cual de ser usada de manera estratégica puede ser de gran beneficio para la asociación. Finalmente, se concluye que con toda la información recolectada a través de cuestionarios y guías de observación tendremos un análisis de los resultados presentados donde se evidencia la influencia positiva y significativa de esta herramienta.