El control interno de las cuentas por cobrar comerciales y su incidencia en la liquidez de la empresa de transportes Victor Raul Haya de la Torre, Callao, 2017, S. A.

Abstract

En el presente trabajo de investigación titulado “El control interno de las cuentas por cobrar comerciales y su incidencia en la liquidez de la Empresa de Transportes de Víctor Raúl Haya de la Torre, Callao, 2017” S.A., buscamos demostrar la importancia del control interno y como esto se refleja en la liquidez, se encuentra estructurado de la siguiente manera: En el capítulo I, se describe la problemática, tales como la baja liquidez debido al mal manejo de las cuentas por cobrar comerciales y esto se debe a que la empresa es familiar y no cuenta con un control interno adecuado, además el personal que realiza la labor de cobranza cumple otras funciones, a ello se suma que no cuenta con políticas de cobranzas. Para ello establecemos los objetivos y las hipótesis para que de esa manera podamos analizar la incidencia del control interno de las cuentas por cobrar comerciales en la liquidez. En el capítulo II, refiere a la metodología de investigación la cual es de tipo aplicada, de corte correlacional y diseño no experimental transversal. Por ello se tomó en cuenta como población a los trabajadores de la Empresa de Transportes Víctor Raúl Haya de la Torre S.A. como muestra y se realizó cuestionarios a los 4 responsables de cada área que son claves para poder medir las variables objetos de estudio. En el capítulo III, se presenta los resultados de la investigación que fueron obtenidos, se evalúa el impacto del control interno de las cuentas por cobrar comerciales y su incidencia en la liquidez, mediante cuestionarios, ratios de liquidez e indicadores de morosidad. En el capítulo IV, se presenta a la discusión y conclusión de los resultados, donde se determina el cumplimento de las hipótesis planteadas. Finamente se detallan las referencias bibliográficas donde nos dan a conocer las fuentes de información que se ha utilizado en la investigación y por último los anexos.

In this research work entitled "The internal control of trade accounts receivable and its impact on the liquidity of the Transport Company of Víctor Raúl Haya de la Torre, Callao, 2017" SA, we seek to demonstrate the importance of internal control and As this is reflected in liquidity, it is structured as follows: Chapter I describes the problems, such as the low liquidity due to the mismanagement of trade accounts receivable and this is because the company is familiar and does not have adequate internal control, in addition to the personnel who carry out the Collection work fulfills other functions, in addition to that it does not have collection policies. To do this, we establish the objectives and hypotheses so that in this way we can analyze the impact of internal control of commercial accounts receivable on liquidity. In Chapter II, it refers to the research methodology, which is of the applied type, correlational cut and non-experimental cross-sectional design. For this reason, the workers of the Transport Company Víctor Raúl Haya de la Torre S.A. were taken into account as a population. As a sample and questionnaires were conducted to the 4 managers of each area that are key to being able to measure the variables under study. Chapter III presents the results of the research that were obtained, evaluating the impact of internal control of trade accounts receivable and its impact on liquidity, using questionnaires, liquidity ratios and delinquency indicators. In Chapter IV, the results are discussed and concluded, where compliance with the hypotheses is determined. Finally, the bibliographic references detailing the sources of information that have been used in the research and finally the annexes are detailed.