Propuesta de implementación de un sistema de gestión de calidad para reducir costos en una empresa de calzado

Abstract

Se realizó un trabajo de investigación con el propósito de determinar el impacto de la implementación de un Sistema de Gestión de Calidad en la línea de producción de calzados para caballeros, sobre los costos de una empresa de calzados; con el supuesto de que los costos se reducirán. La presente investigación por su diseño es diagnóstica y propositiva. En la primera etapa se diagnosticó la situación problemática en la línea de producción de calzado para caballero calculándose una pérdida monetaria de /. 7,327.00 mensualmente. El Sistema de Gestión de la Calidad se desarrolló a través de seis herramientas de mejora las cuales fueron: Gráficos de Control P, Análisis de Modo y Efecto de las Fallas (AMEF), Análisis de Perfil de Puesto, Manual de Procedimientos, las 5´S y homologación de proveedores, obteniéndose resultados significativos. Finalmente, se evaluó económicamente la propuesta de mejora a través de los principales indicadores como; VAN, TIR y B/C, obteniendo valores de S/.71,198.99; 64.59% y 1.54 para cada indicador respectivamente, evidenciando que la implementación de las herramientas era factible y rentable para la empresa de calzado.

A research work was carried out in order to determine the impact of the implementation of a Quality Management System in the production line of men's shoes, on the costs of a footwear company; with the assumption that costs will be reduced. The present investigation by its design is diagnostic and propositional. In the first stage, the problem in the men's footwear production line was diagnosed, calculating a monetary loss of /. 7,327.00 monthly. The Quality Management System was developed through six improvement tools which were: P Control Charts, Failure Mode and Effect Analysis (FMEA), Job Profile Analysis, Procedures Manual, the 5 ' S and approval of suppliers, obtaining significant results. Finally, the improvement proposal was economically evaluated through the main indicators such as; VAN, IRR and B / C, obtaining values of S / .71,198.99; 64.59% and 1.54 for each indicator respectively, showing that the implementation of the tools was feasible and profitable for the footwear company.