Propuesta de implementación de un sistema logístico para la reducción de costos operativos en la empresa Multitransportes Cajamarca S.A.

Abstract

La investigación se realizó en la empresa Multitransportes Cajamarca S.A., dedicada a brindar servicio de transporte de carga pesada por carretera a nivel regional y nacional; la cual, en la actualidad no cuenta con un sistema logístico establecido, por lo que los problemas encontrados fueron el inadecuado control de vehículos, inadecuado manejo de almacén, incumplimiento de algunos pedidos generando un incremento de costos. Por lo tanto, se realizó la propuesta de implementación de un sistema logístico basado en el control de proveedores, gestión de almacén y control de rutas mediante la propuesta de sustitución de software permitiendo reducir significativamente los costos de la empresa. Para poder mejorar la gestión logística y reducir los costos, los investigadores tomaron como referencia bases teóricas y decidieron proponer las siguientes metodologías y herramientas: Se planteó realizar una homologación y selección de proveedores por medio de la jerarquización AHP, se propuso un nuevo modelo de distribución en el almacén con el fin de alojar más vehículos y disminuir el costo de unidad almacenada. Se propuso aplicar la metodología 5s, para establecer un orden y control en el almacén. Además, se propuso la implementación de un software llamado Comsatel Perú con el fin de tener mayor control en las rutas de los vehículos, consumo de combustible y control en el tiempo de llegada, con las capacitaciones correspondientes a todos los colaboradores. Finalmente, se diseñó el sistema logístico propuesto, el cual permitió la reducción de costos operativos, plasmados en los resultados de los indicadores desarrollados y en el análisis económico, los que confirman la viabilidad de la investigación. Asimismo, se recomienda a la empresa aplicar y supervisar constantemente las herramientas y metodologías utilizadas en el sistema para mantener, mejorar y reducir los costos involucrados.

The investigation was carried out in the company Multitransportes Cajamarca S.A., dedicated to provide service of heavy load transport by road at regional and national level; which, at the present time does not count on an established logistic system, reason why the problems found were the inadequate control of vehicles, inadequate handling of warehouse, nonfulfillment of some orders generating an increase of costs. Therefore, a proposal was made to implement a logistics system based on the control of suppliers, warehouse management and route control by proposing the implementation of software that would significantly reduce the company's costs. In order to improve logistic management and reduce costs, the researchers took as a reference theoretical bases and decided to propose the following methodologies and tools: It was proposed to carry out a homologation and selection of suppliers by means of the AHP hierarchy, a new distribution model was proposed in the warehouse in order to accommodate more vehicles and reduce the cost of the stored unit. It was proposed to apply the 5s methodology to establish order and control in the warehouse. In addition, it was proposed to implement a software called Comsatel Peru in order to have greater control over the routes of the vehicles, fuel consumption and control over the time of arrival, with the corresponding training for all employees. Finally, the proposed logistic system was designed, which allowed the reduction of costs, reflected in the results of the indicators developed and in the economic analysis, which confirm the viability of the research. Likewise, the company is recommended to apply and constantly monitor the tools and methodologies used in the system to maintain, improve and reduce the costs involved.