Implementación de la NTP ISO/IEC 17020:2012 para evaluación de la conformidad en la empresa Medilec S.R.L. en el distrito de San Juan de Lurigancho, Lima-2019
Fecha
2020-10-25Autor(es)
Rosario Ccahuana, Romel Teodoro
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Mostrar el registro completo del ítemResumen
El documento que se presenta a continuación resume los resultados de la experiencia profesional del investigador que lo llevó a implementar la norma NTP ISO/IEC 17020:2012 para evaluación de la conformidad en la empresa MEDILEC SRL, a partir de la situación inicial detectada, en la que se observó un conjunto de ineficiencias que dificultaban la aproximación de la organización a los requisitos establecidos en la norma y un sistema de gestión de calidad. La implementación se llevó a cabo en un plazo de tres meses con un conjunto de acciones para contrarrestar las debilidades detectadas en la fase anterior las cuales fueron agrupadas en tres fases: capacitación, lo que incluyó inducción a la calidad para la dirección, interpretaciones de la norma y capacitación específica al personal de supervisión y de calidad; una fase de diseño e implementación de la cual se discutió y aprobó la política de calidad, lo que permitió desarrollar los manuales de calidad adecuados y en consecuencia los procedimientos normativos administrativos y técnicos necesarios para acceder a la acreditación. Durante la experiencia se puso en práctica un conjunto de conocimientos herramientas y actividades provistas por los diversos enfoques de la Ingeniería Industrial para el logro de mejoras dentro de las organizaciones el cual fue el principal aporte del investigador a la empresa.
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Cita bibliográfica
Rosario, R. T. (2020). Implementación de la NTP ISO/IEC 17020:2012 para evaluación de la conformidad en la empresa Medilec S.R.L. en el distrito de San Juan de Lurigancho, Lima-2019 (Trabajo de suficiencia profesional). Repositorio de la Universidad Privada del Norte. Recuperado de https://hdl.handle.net/11537/25080
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