Gestión administrativa y su incidencia en la productividad en el área de telas de la empresa Tecmah S.A.C., Lima, 2020

Abstract

El presente trabajo se desarrolló en la empresa TECMAH SAC, dedicada al rubro de la manufactura, específicamente se aplicó la experiencia en el área de telas, en donde se identificaron problemas de baja productividad, reclamos y devoluciones de productos. Es así que en búsqueda de solucionar dicha problemática, se utilizaron herramientas de análisis como el diagrama de Ishikawa y de Pareto, también se aplicó la metodología del Design Thinking, logrando desarrollar un organigrama y manual de funciones y organización para la empresa, lo que permitió que el personal identifique sus funciones y responsabilidades, coordinando apropiadamente, también se logró una nueva redistribución del área de telas, mejorando la rapidez en la identificación de los materiales e insumos y el flujo de trabajo, finalmente se estableció un DOP con el cual se logró reducir actividades innecesarias, lo que se complementó con la adquisición de un equipo sellador con lo que se consiguió la optimización en las tareas de empacado. El logro de todos estos objetivos, tuvieron como resultado el incremento de las ventas en 8.4%, mejorando la productividad de la empresa. Se concluye que una adecuada gestión administrativa contribuye a mejorar la productividad.