Inteligencia emocional y su relación con el desempeño laboral de los colaboradores de la empresa Realpez S.A.C., Lima 2019

Abstract

La presente tesis, estudia la inteligencia emocional y su relación con el desempeño laboral de los colaboradores de la Empresa RealPez S.A.C. Lima 2019. El trabajo se enmarca dentro de un enfoque de la investigación cuantitativa, y sus resultados obedecen a un tipo de investigación correlacional, con un diseño de investigación no experimental de tipo transversal. Asimismo, la población y la muestra estuvo conformado por 30 colaboradores de la Empresa RealPez S.A.C., el instrumento empleado fue un cuestionario de 32 preguntas, considerando las dimensiones de ambas variables, para el procesamiento del cuestionario se aplicó el programa estadístico SPSS 23 mediante el cual obtuvimos el análisis para la medición Alfa de Cronbach con un resultado de 0.864, indicó que el grado de confiabilidad del instrumento es bueno. Igualmente, el coeficiente Rho de Spearman, se determinó que existe una relación significativa entre las variables, según el coeficiente fue 0,558 resultado que define la existencia de una relación positiva media, a su vez el valor de 0.001 de alta significancia por ser menor p<0.01. Por consiguiente, se admitió la hipótesis planteada. En consecuencia, la hipótesis nula es rechazada, ya que se evidenció que las variables estudiadas tienen relación y con ello se acepta la hipótesis general.

This thesis studies emotional intelligence and its relation with the job performance of employees from Real Pez S.A.C. Company Lima 2019. The work is framed within a quantitative research approach, and its results obey a type of correlational descriptive investigation, with a design of non-experimental transversal research. Also, the population and the sample were made up of 30 employees from Real Pez S.A.C. Company, The instrument used was a questionnaire of 32 questions, considering the dimensions of both variables, for the processing of the questionnaire was applied the statistical program SPSS 23 through which we obtained the analysis for measurement Cronbach's alpha with a result of 0.864, indicated that the degree of reliability of the instrument is good. Similarly, Spearman's Rho coefficient, determined that there is a significant relationship between the variables, according to the coefficient was 0.588 result that defines the existence of an average positive relationship, in turn the value of 0.001 high significance for being less p <0.01. Therefore, the hypothesis raised was admitted. Consequently, the null hypothesis is rejected, since the studied variables evidenced relation and with this the general hypothesis is accepted.