La gestión de compras de una empresa del sector inmobiliario en el periodo 2016

Abstract

El presente trabajo de investigación tiene como objetivo principal determinar el impacto que causó la creación del proceso logístico orientado a la gestión de compras de una empresa del sector inmobiliario dedicada al arrendamiento de inmuebles. Por consiguiente, se realizó una investigación descriptiva de tipo transversal, para ello se necesitó conocer el desarrollo de la gestión de compras de una empresa en el sector inmobiliario, acto que se realizó a través de la observación y recopilación de datos históricos de diferentes fuentes de investigación confiables en repositorios, libros y artículos; utilizando palabras claves que tengan relación con el tema en mención. El desorden en las compras representa un problema para la organización debido a no contar con un adecuado proceso de compra que les permita identificar, controlar, medir e integrar para una adecuada gestión. Finalmente, se concluye que, adquiriendo competencias necesarias para diseñar un buen proceso de compras, compensa una adecuada adquisición oportuna de productos y servicios bajo los estándares de calidad del sector inmobiliario, obteniendo los resultados en las dimensiones analizadas de tiempo de atención con una media de 91.39%, eficacia de negociación con una media de 95.59% y la satisfacción del cliente interno con una media de 97.9%.

The main objective of this research work is to determine the impact caused by the creation of the logistics process oriented to the management of purchases of a company in the real estate sector dedicated to the leasing of real estate. Consequently, a descriptive cross-sectional research was carried out, for this it was necessary to know the development of the purchasing management of a company in the real estate sector, an act that was carried out through the observation and collection of historical data from different sources of information. reliable research in repositories, books and articles. The disorder in purchases represents a problem for the organization due to not having an adequate purchasing process that allows them to identify, control, measure and integrate for proper management. Finally, it is concluded that, by acquiring the necessary skills to design a good purchasing process, it compensates for an adequate timely acquisition of products and services under the quality standards of the real estate sector, obtaining the results in the analyzed dimensions of attention time with an average of 91.39%, negotiation efficiency with an average of 95.59% and internal customer satisfaction with an average of 97.9%.