Satisfacción laboral en una empresa fabricante y comercializadora de productos farmacéuticos de Lima

Abstract

En el presente estudio se describe la satisfacción laboral en una Empresa Fabricante y Comercializadora de Productos Farmacéuticos de Lima, en el que se tuvo como finalidad, conocer cómo repercute la satisfacción laboral en sus colaboradores. Se utilizó como metodología la investigación descriptiva no experimental de tipo transversal, en el cual se recolectaron los datos con una encuesta dirigida a una muestra de 160 colaboradores de la empresa farmacéutica. En los resultados del análisis, se observó que en su mayoría fueron positivos; no obstante, para los factores Ambiental, Motivación y reconocimiento, los índices resultaron por debajo del 80%, con un promedio de 61% y 63% respectivamente. De acuerdo a la investigación realizada se concluye que la Satisfacción laboral engloba los factores de necesidades del entorno, ambiente de trabajo, relaciones interpersonales, relaciones humanas, entre otros. El personal de la empresa farmacéutica cuenta con un nivel de satisfacción alto; sin embargo, existen algunos factores con resultados bajos; por lo que, luego de la obtención de los resultados, la empresa replanteó su Plan motivacional y Proyecto de mejora, donde implementó nuevas estrategias para aumentar la satisfacción laboral de los puntos con resultados más bajos.

In this study, job satisfaction is described in a Pharmaceutical Products Manufacturing and Marketing Company in Lima, in which the aim was to know how job satisfaction affects its employees. Descriptive, non-experimental cross-sectional research was used as a methodology, in which data was collected with a survey directed to a sample of 160 employees of the pharmaceutical company. In the results of the analysis, it was observed that they were mostly positive; However, for the Environmental, Motivation and Recognition factors, the indices were below 80%, with an average of 61% and 63% respectively. According to the research carried out, it is concluded that job satisfaction encompasses the factors of the needs of the environment, work environment, interpersonal relationships, human relationships, among others. The staff of the pharmaceutical company has a high level of satisfaction; however, there are some factors with low results; Therefore, after obtaining the results, the company reconsidered its Motivational Plan and Improvement Project, where it implemented new strategies to increase the job satisfaction of the points with the lowest results.