La responsabilidad social empresarial en una empresa comercializadora de productos de salud y agricultura, en el distrito de San Isidro – Lima, durante el año 2017

Abstract

El presente estudio de investigación tiene como objetivo analizar cómo se desarrollan las acciones de responsabilidad social empresarial en una Empresa Comercializadora de productos del área de salud y agricultura en el distrito de San Isidro, durante el año 2018, mediante la descripción de actividades y procesos que implican la ejecución de planes de acción de responsabilidad social empresarial. Esta Tesis se justifica en que, el objeto de estudio es una empresa con dominio de mercado estable y creciente en el país dedicada a la comercialización de productos cuya finalidad es mejorar la salud y calidad de vida de las personas. Respecto a la metodología de investigación es de carácter cualitativa y consiste en entrevistas semi estructuradas al Sub Gerente de Asuntos Corporativos, al Jefe de la Unidad de RRHH, al Jefe del Área de Operación y Calidad, Sub Gerente de Finanzas, Jefe de RSE, Jefe de Logística y Atención al Cliente. Asimismo. Por todo esto, se concluye que las acciones de Responsabilidad Social de la Empresa representan un desarrollo positivo para el logro de sus objetivos, puesto que se cumple con alianzas corporativas y estándares internacionales de RSE alineados con los objetivos de desarrollo de la ONU.

The present research study aims to analyze how corporate social responsibility actions are developed in a Marketing Company of products in the health and agricultura area in the San Isidro district, during the year 2017, by describing activities and processes that involve the execution of corporate social responsibility action plans. This Thesis is justified in that the object of study is a company with a stable and growing market dominance in the country dedicated to the comercialization of products whose purpose is to improve the health and quality of life of people. Regarding the research methodology, it is qualitative in nature and consists of semi-structured interviews with the Deputy Manager of Corporate Affairs, the Head of the HR Unit, the Head of the Operation and Quality Area, Deputy Finance Manager, Head of CSR, Head Logistics and Customer Service. Likewise, a survey was applied. For all this, it is concluded that the Company's Social Responsibility actions represent a positive development for the achievement of its objectives, since it complies with corporate alliances and international CSR standards aligned with the development objectives of the UN.