Implementación de herramientas digitales para incrementar las ventas: una revisión de la literatura científica en los años 2015 – 2019

Abstract

El presente trabajo de investigacion es una revisión sistematica de la literatura acerca de la implementación de las herramientas digitales para incrementar las ventas. Una revisión sistemática (RS), es un artículo de «síntesis de la evidencia disponible», en el que se lleva a cabo una exploracion de aspectos cuantitativos y cualitativos de estudios primarios, con el objetivo de sintetizar la información existente respecto de un tema en particular. Seguidamente se reunen los artículos de interés; los analizan, y comparan la evidencia que aportan con la de otros similares. Las razones que señalan la realización de una RS son: cuando existe incertidumbre en relación al efecto de una intervención debido a que existe evidencia contrapuesta respecto de su real utilidad; cuando se desea conocer el tamaño del efecto de una intervención; y, cuando se desea analizar el comportamiento de una intervención en subgrupos de sujetos. ((Manterola, C & Astudillo, P, 2013). Se procedio a la Formulación del problema: ¿Cuáles son los hallazgos mas relevantes encontrados en las investigaciones que han desarrollado la implementación de herramientas digitales para incrementar las ventas?. De la misma forma se establecio el Objetivo General: Determinar cuáles son los hallazgos mas relevantes encontrados en las investigaciones que han desarrollado la implementación de herramientas digitales para incrementar las ventas.