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Nivel de satisfacción y calidad del servicio de agua potable en cuarentena COVID 19, en la capital del distrito de Ichocán, Cajamarca
(Universidad Privada del Norte, 2022-02-18)
Acceso abierto
Desde la aparición del virus del SARS-CoV-2, a finales de 2019, las medidas tomadas han afectado de manera directa y/o indirecta a actividades de primera necesidad, destacando entre ellas a los servicios básicos de agua y ...
Diseño de un sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001:2015 para mejorar los procesos metalmecánicos en la empresa INSERGET S.R.L., Cajamarca 2022
(Universidad Privada del Norte, 2022-09-01)
Acceso abierto
La investigación tuvo como objetivo diseñar un Sistema de Gestión de Calidad basado en la Norma ISO 9001:2015 para mejorar los procesos metalmecánicos en la empresa INSERGET S.R.L., para ello se analizó la problemática ...
Evolución de la calidad en la aplicación Security Tracker bajo la norma ISO/IEC 25000 en una empresa de seguridad peruana
(Universidad Privada del Norte, 2022-08-26)
Actualmente la calidad de software es el conjunto de características que determinan la utilidad y existencia del producto software, siendo el punto más importante del desarrollo. En la presente investigación se determinó ...
Diseño de un sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001:2015, para mejorar el nivel de satisfacción de los clientes en la empresa Aurea Implant EIRL
(Universidad Privada del Norte, 2022-04-07)
Acceso abierto
La investigación realizada, tuvo el objetivo de mejorar la satisfacción de los clientes
de la empresa Aurea Implant EIRL, por medio del diseño de un sistema de gestión de calidad
basado en la norma ISO 9001:2015 con ...
Mejora de los procesos de atención aplicando el ciclo Deming para aumentar el nivel de satisfacción de los clientes en un restaurante de Cajamarca, 2022
(Universidad Privada del Norte, 2022-12-10)
La presente Tesis de investigación tiene como objetivo Mejorar los procesos de atención mediante la aplicación del ciclo Deming para aumentar la satisfacción de los clientes de un Restaurante en Cajamarca, 2022.
El tipo ...
Diseño de mejora en el proceso de fabricación de postes de concreto armado para incrementar la productividad en la empresa Postes del Norte S. A. Cajamarca, 2021
(Universidad Privada del Norte, 2022-01-05)
Acceso abierto
La presente investigación, analiza el proceso de fabricación de postes de concreto armado
centrifugado de la empresa “Postes del Norte S.A.” para incrementar su productividad; para lo
cual, el análisis consistió en ...