Implementación de mejoras para el correcto desarrollo del proceso logístico en la Municipalidad del Distrito de La Esperanza, Trujillo 2020

Abstract

El presente trabajo se realizó en la Subgerencia de Abastecimiento y Control Patrimonial de la Municipalidad Distrital de la Esperanza, con la finalidad de determinar si la implementación de mejoras aporta para el correcto desarrollo del Proceso logístico de la misma en el periodo 2020. Durante el tiempo de trabajo, se observó la sobrecarga laboral devenida de la mala redacción de documentos de requerimiento de áreas usuarias, además de la desactualización de la directiva del órgano municipal, la inexistencia del flujo de procesos del área, y la carencia de un sistema que aporte al logro de los objetivos de la institución. Para lo cual, se notificó a las áreas sobre el contenido documentario, se actualizo parcialmente la directiva, enfatizando en plazos y montos; se creó un flujo para la subgerencia, y se adquirió el sistema SIGA. Con estas mejoras se logró que 95% de requerimientos no tengan faltas de redacción, el 99% de los expedientes estaban correctamente documentados, 65% menos de afluencia de personas en el departamento, y la productividad con SIGA de 75% a 99%. La investigación concluye que la implementación de mejoras realizadas en el área fue de gran aporte para el logro de objetivos de la institución.