Process management and its influence in the document administration of a construction company [Gestión por procesos y su influencia en la administración documentaria de una constructora]
View/ Open
Descargar
(application/pdf: 892.7Kb)
(application/pdf: 892.7Kb)
Date
2019-09-17Author(s)
Bravo Huivin, Elizabeth Kristina
Flores Escudero, Ruslith
Cieza Mostacero, Segundo Edwin
Metadata
Show full item recordAbstract
RESUMEN
El siguiente artículo corresponde a la implementación de la gestión por procesos en la administración documentaria de la constructora ASOLFED contratistas Generales SAC de la ciudad de Trujillo, Perú. Para esto se siguió un enfoque de investigación Pre-Experimental, donde se utilizaron técnicas de recolección de información como encuesta, entrevista y revisión documental. Para la implementación de la gestión por procesos se utilizó una metodología propuesta que tuvo las siguientes etapas: Preparatoria, Diagnóstico, Verificación y, Medición y mejora de procesos; en la cual se tuvo como resultados la conservación de los documentos en un aumento de 121.52%, el tiempo de acceso a la información se redujo en un 98.07%, la optimización de uso del papel se redujo en un 50.96% y la satisfacción de los colaboradores fue de un 100% en esta constructora. Este artículo se divide en introducción, estado del arte, objetivos, material y métodos, metodología para la implementación de la gestión por procesos, resultados y conclusiones.
Mostrar más
ABSTRACT
The following article corresponds to the implementation of the management by processes in the documentary administration of the construction company ASOLFED Contratistas Generales SAC of the city of Trujillo, Peru. For this, a Pre-Experimental research approach was followed, where information gathering techniques such as survey, interview and documentary review were used. For the implementation of process management, a proposed methodology was used that had the following stages: Preparatory, Diagnostic, Verification and, Measurement and improvement of processes; which resulted in the conservation of documents in an increase of 121.52%, the time of access to information was reduced by 98.07%, the optimization of paper use was reduced by 50.96% and the satisfaction of the collaborators was 100% in this construction company. This article is divided into introduction, state of the art, objectives, material and methods, methodology for the implementation of management by processes, results and conclusions.
Mostrar más
Bibliographic citation
Bravo, E., Flores, R. & Cieza, S. (2019). Process management and its influence in the document administration of a construction company [Gestión por procesos y su influencia en la administración documentaria de una constructora]. Proceedings of the LACCEI International Multi-conference for Engineering, Education and Technology, (123). https://doi.org/10.18687/LACCEI2019.1.1.123
Collections
The following license files are associated with this item:
Related items
Showing items related by title, author, creator and subject.
-
Factor comparativo de la gestión de proyectos (CCPM y AMEF) para el mejoramiento de plazo de ejecución, en dos parques del distrito de San Juan de Lurigancho, 2019
Urbano Acosta, Andrew Williams (Universidad Privada del Norte, 2021-01-04)Acceso abiertoEl estudio pretende encontrar un factor comparativo de la gestión de proyectos para el mejoramiento del plazo de ejecución utilizando dos proyectos de parques del distrito de San Juan de Lurigancho, 2019. En la actualidad, ... -
Gestión por procesos en la logística en una empresa PYME del sector construcción
LLaque Fernández, Grant Ilich; Escobar Rodriguez, Elizabeth; Zuñiga Ponce, Kateryn; Angeles Quiñones, Nelson (LACCEI, 2022-02-11)Acceso abiertoThe objective of this research is to determine to what extent Process Management influences the Logistics of the construction company Dayro Contractistas S.R.L, 2019. It is applied with a pre-experimental design and used ... -
Gestión empresarial y su relación con las penalidades contractuales en una empresa constructora del distrito de Miraflores - 2019
Cabrera Barzola, Walter (Universidad Privada del Norte, 2021-12-09)EmbargadoLa presente investigación es titulada “Gestión empresarial y su relación con las penalidades contractuales en una empresa constructora del distrito de Miraflores, 2019”, tuvo como objetivo determinar cuál es la relación ...