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dc.contributor.authorBravo Huivin, Elizabeth Kristina
dc.contributor.authorFlores Escudero, Ruslith
dc.contributor.authorCieza Mostacero, Segundo Edwin
dc.date.accessioned2021-06-18T22:55:17Z
dc.date.available2021-06-18T22:55:17Z
dc.date.issued2019-09-17
dc.identifier.citationBravo, E., Flores, R. & Cieza, S. (2019). Process management and its influence in the document administration of a construction company [Gestión por procesos y su influencia en la administración documentaria de una constructora]. Proceedings of the LACCEI International Multi-conference for Engineering, Education and Technology, (123). https://doi.org/10.18687/LACCEI2019.1.1.123es_PE
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/11537/26887
dc.description.abstractRESUMEN El siguiente artículo corresponde a la implementación de la gestión por procesos en la administración documentaria de la constructora ASOLFED contratistas Generales SAC de la ciudad de Trujillo, Perú. Para esto se siguió un enfoque de investigación Pre-Experimental, donde se utilizaron técnicas de recolección de información como encuesta, entrevista y revisión documental. Para la implementación de la gestión por procesos se utilizó una metodología propuesta que tuvo las siguientes etapas: Preparatoria, Diagnóstico, Verificación y, Medición y mejora de procesos; en la cual se tuvo como resultados la conservación de los documentos en un aumento de 121.52%, el tiempo de acceso a la información se redujo en un 98.07%, la optimización de uso del papel se redujo en un 50.96% y la satisfacción de los colaboradores fue de un 100% en esta constructora. Este artículo se divide en introducción, estado del arte, objetivos, material y métodos, metodología para la implementación de la gestión por procesos, resultados y conclusiones.es_PE
dc.description.abstractABSTRACT The following article corresponds to the implementation of the management by processes in the documentary administration of the construction company ASOLFED Contratistas Generales SAC of the city of Trujillo, Peru. For this, a Pre-Experimental research approach was followed, where information gathering techniques such as survey, interview and documentary review were used. For the implementation of process management, a proposed methodology was used that had the following stages: Preparatory, Diagnostic, Verification and, Measurement and improvement of processes; which resulted in the conservation of documents in an increase of 121.52%, the time of access to information was reduced by 98.07%, the optimization of paper use was reduced by 50.96% and the satisfaction of the collaborators was 100% in this construction company. This article is divided into introduction, state of the art, objectives, material and methods, methodology for the implementation of management by processes, results and conclusions.es_PE
dc.formatapplication/pdfes_PE
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherLACCEIes_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.rightsAtribución-NoComercial-CompartirIgual 3.0 Estados Unidos de América*
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/us/*
dc.sourceUniversidad Privada del Nortees_PE
dc.sourceRepositorio Institucional - UPNes_PE
dc.subjectAdministración de procesoses_PE
dc.subjectAdministración de la informaciónes_PE
dc.subjectEmpresas constructorases_PE
dc.titleProcess management and its influence in the document administration of a construction company [Gestión por procesos y su influencia en la administración documentaria de una constructora]es_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/conferenceObjectes_PE
dc.publisher.countryUSes_PE
dc.identifier.journalProceedings of the LACCEI International Multi-conference for Engineering, Education and Technologyes_PE
dc.description.peer-reviewRevisión por pareses_PE
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.00es_PE
dc.description.sedeTrujillo San Isidroes_PE
dc.identifier.doihttps://doi.org/10.18687/LACCEI2019.1.1.123


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