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dc.contributor.advisorRodas Cueva, Richerd Homero
dc.contributor.authorAraujo Cortez, Brandon Manuel
dc.contributor.authorFuentes Joo, Aubry Stephanie
dc.date.accessioned2021-06-25T19:05:28Z
dc.date.available2021-06-25T19:05:28Z
dc.date.issued2021-04-23
dc.identifier.citationAraujo, B. M., & Fuentes, A. S. (2021). Implementación de un aplicativo móvil y su influencia en la calidad de atención en la Clínica Médica Primavera 2019 (Tesis de licenciatura). Repositorio de la Universidad Privada del Norte. Recuperado de https://hdl.handle.net/11537/26955es_PE
dc.identifier.other005.35 ARAU 2021es_PE
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/11537/26955
dc.description.abstractRESUMEN La presente investigación titulada “Implementación de un aplicativo móvil y su influencia en la calidad de atención en la clínica Médica Primavera 2019”, es una investigación de enfoque cuantitativo con un diseño cuasi-experimental y de nivel explicativo que tiene como objetivo el determinar la influencia de un aplicativo móvil en la calidad de atención brindada a los pacientes de la Clínica Médica Primavera en la ciudad de Lima en el año 2019. La hipótesis formulada es “Existe una influencia significativa entre el aplicativo móvil en la calidad de atención brindada a los pacientes de la Clínica Médica Primavera en la ciudad de Lima en el año 2019, sustenta en que la aplicación móvil desarrollada está enfocada en la capacidad de respuesta y la fiabilidad que debe brindar la clínica a sus pacientes. Para la recolección de datos se utilizó como instrumento un cuestionario y como técnica la encuesta. El cuestionario está conformado por una serie de preguntas estructuradas que sirvieron para obtener información que nos corroboren la hipótesis. En relación al tamaño de la muestra se tomó en cuenta los siguientes parámetros como el tamaño de la población, margen de error y el nivel de confianza. Para el análisis de los datos se utilizó la herramienta SPSS. Los resultados encontrados indican que el coeficiente de correlación (Rho Spearman) igual a -0,376 esto quiere decir que cada implementación de un aplicativo móvil va a representar el 37.6% de la variable calidad de atención, la cual es inversamente proporcional. PALABRAS CLAVE: aplicación móvil, calidad de atención, transformación digital, ionic, laraveles_PE
dc.description.abstractSUMMARY The present investigation entitled "Implementation of a mobile application and its influence on the quality of care in the Medical Spring 2019 clinic", is a quantitative approach investigation with a quasi-experimental design and explanatory level that aims to determine the influence of a mobile application in the quality of care provided to patients at the Primavera Medical Clinic in the city of Lima in 2019. The hypothesis formulated is “There is a significant influence between the mobile application in the quality of care provided to patients at the Primavera Medical Clinic in the city of Lima in 2019, based on the fact that the mobile application developed is focused on the responsiveness and reliability that the clinic must provide to its patients. A questionnaire was used as an instrument for data collection and a survey as a technique. The questionnaire is made up of a series of structured questions that served to obtain information that corroborates the hypothesis. In relation to the size of the sample, the following parameters were taken into account, such as the size of the population, margin of error and the level of confidence. For data analysis, the SPSS tool was used. The results found indicate that the correlation coefficient (Rho Spearman) equal to -0.376, this means that each implementation of a mobile application will represent 37.6% of the quality of care variable, which is inversely proportional. KEYWORDS: mobile application, attention quality, digital transformation, ionic, laravel.es_PE
dc.description.uriTesises
dc.formatapplication/pdfes_PE
dc.formatapplication/msword
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad Privada del Nortees_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/closedAccesses_PE
dc.sourceUniversidad Privada del Nortees_PE
dc.sourceRepositorio Institucional - UPNes_PE
dc.subjectAplicaciones para móvileses_PE
dc.subjectServicio al clientees_PE
dc.subjectServicios de saludes_PE
dc.titleImplementación de un aplicativo móvil y su influencia en la calidad de atención en la Clínica Médica Primavera 2019es_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_PE
thesis.degree.grantorUniversidad Privada del Norte. Facultad de Ingenieríaes_PE
thesis.degree.levelIngenieroes
thesis.degree.disciplineIngeniería de Sistemas Computacionaleses_PE
thesis.degree.nameIngeniero de Sistemas Computacionaleses_PE
dc.publisher.countryPEes_PE
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04es_PE
thesis.degree.programPregradoes
dc.description.sedeLos Olivoses_PE
renati.advisor.dni18199470
renati.author.dni73958555
renati.author.dni71795499
renati.discipline612086
renati.jurorRodriguez Rivera, Franchesca
renati.jurorHuarote Zegarra, Raul Eduardo
renati.jurorDiaz Sanchez, Carlos Federico
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionales_PE
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesises_PE


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