Propuesta de diseño de un sistema de gestión de calidad en la empresa Soluciones Check Engine según la norma ISO 9001:2015
Fecha
2020-12-26Autor(es)
Pozo Vílchez, Christian Enrique
Sanchez Obando, Juan Francisco
Metadatos
Mostrar el registro completo del ítemResumen
La empresa Soluciones Check Engine, cuenta con más de 8 años en el mercado de mantenimiento
y comercialización automotriz constituyéndose en una de las mejores opciones al momento de
pensar en un proveedor y/o empresa de servicios del rubro en la región La Libertad. Sin embargo,
no cuenta con la certificación ISO 9001:2015, lo cual limita su acceso al mercado y participación
en el mismo.
En esta investigación se realiza el diagnóstico de la empresa, identificando los puntos que son
sujetos a mejora para alcanzar la certificación ISO 9001:2015, especialmente en los aspectos de
planificación, evaluación del desempeño y mejora continua, entre otros, proponiendo un diseño
para la implementación de un sistema de gestión de calidad.
Así mismo se realiza la evaluación económica del proyecto de implementación de la norma,
calculando un Valor Actual Neto (VAN) de S/ 543,132.37 para un escenario real, S/ 510,826.63 en
un escenario pesimista y S/ 664,952.58 en un escenario optimista. De igual manera, se obtiene la
Tasa Interna de Retorno (TIR) de 306%, 303% y 368% para los escenarios real, pesimista y
optimista, respectivamente, por lo cual se recomienda la implementación del proyecto.
Mostrar más
Cita bibliográfica
Pozo, C. E., & Sanchez, J. F. (2020). Propuesta de diseño de un sistema de gestión de calidad en la empresa Soluciones Check Engine según la norma ISO 9001:2015 (Tesis de licenciatura). Repositorio de la Universidad Privada del Norte. Recuperado de https://hdl.handle.net/11537/27110
Colecciones
- Tesis [2649]
El ítem tiene asociados los siguientes ficheros de licencia:
Excepto si se señala otra cosa, la licencia del ítem se describe como info:eu-repo/semantics/openAccess
Ítems relacionados
Mostrando ítems relacionados por Título, autor o materia.
-
Implementación de un plan de mejora para reducir el mantenimiento correctivo en el servicio de mantenimiento de infraestructura por parte de la empresa Ricsam Ingenieros SRL
Carrasco Burga, Wilder; Chávez Ñontol, José Luis (Universidad Privada del Norte, 2015-06-01)Acceso cerradoRESUMEN La presente investigación tuvo como objetivo general la propuesta e implementación de un plan de mejora en el servicio de mantenimiento de infraestructura para la empresa Ricsam Ingenieros Srl, con el propósito ... -
Diseño de herramientas Six Sigma para mejorar el proceso de producción de agua en la empresa Nor Lac Group del Perú S. A. C. - 2020
De la Cruz Ispilco, Walter; Ramos Tarrillo, Luz Aurora (Universidad Privada del Norte, 2021-08-31)Acceso abiertoLos desarrollos de las empresas se ven afectados por la variabilidad de sus procesos, trayendo como consecuencia retrasos en las entregas, incumplimiento de las especificaciones del producto, falla de los proveedores, así ... -
Propuesta de una gestión de riesgos y su relación con la calidad para la fabricación y montaje de la edificación metálica Almacenes Santa Clara – Villa El Salvador. Lima Sur 2019
Cabrera Altez, Benn William (Universidad Privada del Norte, 2021-11-17)Acceso abiertoEl presente estudio de investigación tiene como finalidad realizar una PROPUESTA DE GESTION RIESGO para brindar una mejora de CALIDAD optima, en la fabricación y montaje de EDIFICACIONES METALICAS. En el sector de construcción, ...