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dc.contributor.advisorAvendaño Delgado, Enrique Martín
dc.contributor.authorRengifo Rengifo, Gina Greace
dc.date.accessioned2021-07-21T15:06:25Z
dc.date.available2021-07-21T15:06:25Z
dc.date.issued2021-03-17
dc.identifier.citationRengifo, G. G. (2021). Propuesta de un plan de mejora en los procesos para aumentar la rentabilidad de la empresa Polina S.A.C. 2020 (Tesis de licenciatura). Repositorio de la Universidad Privada del Norte. Recuperado de https://hdl.handle.net/11537/27260es_PE
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/11537/27260
dc.description.abstractRESUMEN La presente investigación tiene como objetivo determinar si la propuesta de un plan de mejora en los procesos aumenta la rentabilidad de la empresa POLINA S.A.C., 2020. La metodología de la investigación es de tipo aplicada, de diseño pre experimental. La técnica utilizada fue la encuesta y la observación y como instrumento el cuestionario y ficha de observación. La población en estudio son los proceso de la empresa POLINA S.A.C. y como muestra son los procesos de la línea de venta de automóviles livianos (taxis), como herramienta se utilizó el ciclo Deming y se establecieron los procedimientos de venta de autos y del servicio post venta y un plan de capacitación; entre los resultados más relevantes tenemos que la empresa estaba generando una pérdida anual de S/ 179,026.64 y con la propuesta de mejora en los procesos la pérdida anual se reduce a S/ 38,864.31 con lo cual se tiene un ahorro de S/ 140,162.33, la rentabilidad del activo (ROA) en el año 2019 fue de 3.09% y para el año 2020 fue del 9.58% teniendo un aumento del 6.49% con respecto al 2019; referente a su rentabilidad patrimonial (ROE) en el año 2019 fue de 5.17% y para el año 2020 fue del 15.23% teniendo un aumento del 10.05% con respecto al 2019; con respecto a la rentabilidad de inversión en el año 2019 fue de 5.46% y para el año 2020 fue de 17.96% teniendo un aumento del 12.51% con respecto al 2019. Se tiene un VAN de S/ 88,236.20 un TIR del 74.38% y un B/C 1.49 por lo tanto la propuesta de mejora es viable. Por lo tanto, se concluye, que la propuesta de un plan de mejora en los procesos tiene un impacto positivo en la rentabilidad de la empresa POLINA S.A.C. PALABRAS CLAVE: procesos, rentabilidad, ciclo Deming, mantenimiento.es_PE
dc.description.uriTesises
dc.formatapplication/pdfes_PE
dc.formatapplication/mswordes_PE
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad Privada del Nortees_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.rightsAtribución-NoComercial-CompartirIgual 3.0 Estados Unidos de América
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/us/
dc.sourceUniversidad Privada del Nortees_PE
dc.sourceRepositorio Institucional - UPNes_PE
dc.subjectRentabilidades_PE
dc.subjectAdministración de procesoses_PE
dc.subjectVentases_PE
dc.subjectVehículos automotoreses_PE
dc.subjectEmpresases_PE
dc.titlePropuesta de un plan de mejora en los procesos para aumentar la rentabilidad de la empresa Polina S.A.C. 2020es_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_PE
thesis.degree.grantorUniversidad Privada del Norte. Facultad de Ingenieríaes_PE
thesis.degree.levelIngenieroes
thesis.degree.disciplineIngeniería Industriales_PE
thesis.degree.nameIngeniero Industriales_PE
dc.publisher.countryPEes_PE
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04es_PE
thesis.degree.programPregradospa
dc.description.sedeTrujillo San Isidroes_PE
renati.advisor.dni18087740
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0003-4403-0044es_PE
renati.author.dni47512095
renati.discipline722026
renati.jurorZelada Mosquera, Danny
renati.jurorGoicochea Ramírez, Oscar
renati.jurorCastillo Cabrera, Rafael
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionales_PE
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesises_PE


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