Implementación de un manual de organización y funciones para mejorar la gestión administrativa de la empresa Delima Norte Comunicaciones S. A. C. en el distrito de Los Olivos, 2020

Abstract

El presente trabajo tuvo como objetivo implementar un Manual de Organización de Funciones en la empresa Delima Norte Comunicaciones SAC., con la finalidad de mejorar la Gestión Administrativa. Para el desarrollo de esta investigación la metodología utilizada fue de enfoque cualitativa tipo descriptiva, en donde se obtiene información de las insuficiencias presentadas en la empresa para luego analizarlas, la encuesta estuvo dirigida a los jefes de cada área y administradores de cada tienda de ventas dando un total de 16 personas. Con la implementación del Manual de Organización y Funciones se busca alcanzar los objetivos de la investigación y con los resultados obtenidos por la implementación de la misma, se podra analizar el antes y despues de la implementación del MOF, obteniendo resultados favorables y esto gracias al compromiso de todos los jefes de las unidades organizativas y administradores de las sucursales que formaron parte de la elaboración y diseño del manual de manera positiva y participativa.