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Factores críticos para obtener la certificación ISO 9001 para almacenar productos importados por parte de la empresa Grupo Merack de la ciudad de Lima, 2020

dc.contributor.advisorYzquierdo Perez, Luis Enrique
dc.contributor.authorMinchola Solano, Maryori Melanie
dc.contributor.authorSegura Saldaña, Juleisy Geraldine
dc.date.accessioned2021-10-05T22:26:06Z
dc.date.available2021-10-05T22:26:06Z
dc.date.issued2021-06-18
dc.identifier.citationMinchola, M. M., & Segura, J. G. (2020). Factores críticos para obtener la certificación ISO 9001 para almacenar productos importados por parte de la empresa Grupo Merack de la ciudad de Lima, 2020 [Tesis de licenciatura, Universidad Privada del Norte]. Repositorio de la Universidad Privada del Norte. https://hdl.handle.net/11537/28025es_PE
dc.identifier.other658.7 MINC 2020es_PE
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/11537/28025
dc.description.abstractLa presente investigación tuvo como objetivo determinar cuáles son los factores críticos para obtener la certificación ISO 9001 para almacenar productos importados por parte de la Empresa Grupo Merack de la ciudad de Lima, 2020, como hipótesis se planteó que los factores críticos para obtener la certificación ISO 9001 para almacenar productos importados por parte de la Empresa Grupo Merack de la ciudad de Lima son: Planificación y control del servicio, Servicio técnico de mantenimiento y satisfacción del cliente. La investigación fue aplicada y de diseño de investigación no experimental, descriptivo, dado que se describieron relaciones entre dos o más categorías, conceptos o variables en un momento determinado. Se aplicó una encuesta al gerente de la Empresa y clientes de la empresa Grupo MERACK de la ciudad de Lima, quienes fueron la muestra del estudio. Llegando a la conclusión que los factores críticos para obtener la certificación ISO 9001 para almacenar productos importados por parte de la Empresa Grupo Merack de la ciudad de Lima solo fue planificación y control del servicio en la dimensión despacho del producto, por lo que se rechaza la hipótesis de investigación.es_PE
dc.description.uriTesises_PE
dc.formatapplication/pdfes_PE
dc.formatapplication/mswordes_PE
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad Privada del Nortees_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.rightsAtribución-NoComercial-CompartirIgual 3.0 Estados Unidos de Américaes_PE
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/us/*
dc.sourceUniversidad Privada del Nortees_PE
dc.sourceRepositorio Institucional - UPNes_PE
dc.subjectCertificación ISO 9001es_PE
dc.subjectGestión logísticaes_PE
dc.subjectAlmacenamientoes_PE
dc.subjectSatisfacción del clientees_PE
dc.subjectPlanificación estratégicaes_PE
dc.subjectControl de calidades_PE
dc.titleFactores críticos para obtener la certificación ISO 9001 para almacenar productos importados por parte de la empresa Grupo Merack de la ciudad de Lima, 2020es_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_PE
thesis.degree.grantorUniversidad Privada del Norte. Facultad de Negocioses_PE
thesis.degree.levelTítulo Profesionales_PE
thesis.degree.disciplineAdministración y Negocios Internacionaleses_PE
thesis.degree.nameLicenciado en Administración y Negocios Internacionaleses_PE
dc.publisher.countryPEes_PE
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04es_PE
thesis.degree.programPregradoes_PE
dc.description.sedeTrujillo El Molinoes_PE
renati.advisor.dni1813552
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0003-1819-6868es_PE
renati.author.dni76138461
renati.author.dni76806096
renati.discipline413316es_PE
renati.jurorRubiños Méndez, Johnny Alberto
renati.jurorCotrina Villar, Aldo
renati.jurorCuadra Jiménez, Víctor Gaspar
renati.levelhttps://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionales_PE
renati.typehttps://purl.org/pe-repo/renati/type#tesises_PE


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