Implementación de la gestión por procesos en el área logística para aumentar la productividad de la empresa de servicios educativos, Trujillo 2021

Abstract

El presente estudio tuvo como objetivo general determinar en qué medida la implementación de la gestión por procesos en el área Logística influye sobre la productividad de la empresa de Servicios Educativos, Trujillo 2021. En primer lugar, se determinó las causas de la baja productividad fueron: La falta de stock de materiales, la falta de estandarización de procesos logísticos y la falta de orden y limpieza en el almacén. Cabe mencionar que estas causas originaron una pérdida anual de S/ 405,359.7. Para dar solución a estas causas se implementó la gestión por procesos en el área Logística de la empresa desarrollando las herramientas de gestión por procesos y la metodología de las 5S logrando obtener un beneficio anual de S/ 120,974.7, logrando incrementar la productividad a 95.30%. Para finalizar se realizó la evaluación económica de la propuesta de mejora determinando que era rentable ya que se obtuvo un VAN de S/. 104,039.00, TIR de 50.4% mayor al costo de oportunidad mensual de la empresa de 1.39%, un B/C de 1.52, lo que significa que por cada sol invertido se obtiene una ganancia de S/. 0.52 y un Periodo de recuperación de la inversión (PRI) de 1.95 meses.