Propuesta de mejora del proceso de reparación de cilindros hidráulicos para mejorar la productividad en la empresa Hidráulica Cajamarca y Tecnología E. I. R. L. de la ciudad de Cajamarca, 2020

Abstract

La presente investigación titulada “Propuesta de mejora del proceso de reparación de cilindros hidráulicos para mejorar la productividad en la empresa HCT de la ciudad de Cajamarca”. Tiene como objetivo general el determinar en qué medida la propuesta de mejora del proceso de reparación de cilindros hidráulicos impacta en el mejoramiento de la productividad, esta mejora debe ser continua para llevar a cabo el proceso de perfeccionamiento en la empresa y de esta manera se obtengan los resultados esperados. Mediante las técnicas de la revisión documental y entrevista se logró diagnosticar la situación actual de la productividad, teniendo al Diagrama de Análisis de Procesos (DAP) para determinar los tiempos de ciclo de trabajo, así mismo contando con Ishikawa y Pareto como herramientas de clasificación y diagnóstico de causas que generan la mayor cantidad de efectos, se identificó y analizó la productividad a través del uso adecuado de fórmulas de ingeniería. La implementación de la metodología 5s, permitirá mejorar la productividad en la reparación de los cilindros hidráulicos, Obteniéndose como principales resultados una mejora en el tiempo de ciclo de trabajo de 6.83 horas a 3.18 horas, optimizar la mano de obra de 05 operarios a 03 operarios, reflejándose en el incremento de 48% al 99 % de eficiencia de nivel de servicio en la reparación de los cilindros hidráulicos durante el 2020.

The present investigation titled "Proposal to improve the hydraulic cylinder repair process to improve productivity in the HCT company in the city of Cajamarca". Its general objective is to determine to what extent the proposal to improve the hydraulic cylinder repair process impacts on the improvement of productivity, this improvement must be continuous to carry out the improvement process in the company and in this way obtain the expected results. Through the techniques of the documentary review and interview, it was possible to diagnose the current situation of productivity, having the Process Analysis Diagram (DAP) to determine the work cycle times, also counting on Ishikawa and Pareto as classification tools and diagnosis of causes that generate the greatest number of effects, productivity was identified and analyzed through the proper use of engineering formulas. The implementation of the 5s methodology will allow to improve productivity in the repair of hydraulic cylinders, obtaining as main results an improvement in the work cycle time from 6.83 hours to 3.18 hours, optimizing the workforce from 05 operators to 03 operators, reflected in the increase from 48% to 99% of service level efficiency in the repair of hydraulic cylinders during 2020.