Análisis de la influencia en la implementación de la metodología benchmarking en las JASS del distrito de La Encañada, Cajamarca, 2021
Date
2021-09-01Author(s)
Cabrera Ramirez, Verónica Lisseth
Rojas Muñoz, Edward David
Metadata
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El objetivo del presente estudio es analiza la influencia en la implementación de la
metodología Benchmarking en las JASS del distrito de La Encañada, considerando la gran
importancia del funcionamiento de los servicios de agua potable en beneficio de la
comunidad con la finalidad de evaluar la situación en las que se encuentran dichas JASS. La
investigación que se ha desarrollado es de tipo cuantitativo y descriptivo – transversal, con
diseño no experimental, realizado con una muestra de 30 JASS del distrito de La Encañada,
considerando la gran importancia de la información brindada por las autoridades de cada
JASS, lo cual será de gran utilidad para una evaluación de benchmarking métrica que nos
permite identificar las deficiencias mediante gráficos teniendo en cuenta el tipo de indicador.
Como técnica principal de recolección de datos se utilizó una encuesta, la cual se divide en
tres indicadores de desempeño para poder realizar el análisis. Se obtuvo como resultado un
37% de JASS que presentan una calificación Buena, sin embargo, el 37 % de JASS
analizadas se encuentran en procesos de mejora a través de la futura gestión de generadores
de desempeño (GD), tomando como referencia las JASS con puntuaciones más óptimas.
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Bibliographic citation
Cabrera, V. L., & Rojas, E. D. (2021). Análisis de la influencia en la implementación de la metodología benchmarking en las JASS del distrito de La Encañada, Cajamarca,2021 [Tesis de licenciatura, Universidad Privada del Norte]. Repositorio de la Universidad Privada del Norte. https://hdl.handle.net/11537/28878
Collections
- Tesis [1436]
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