Gestión por procesos en la logística en una empresa PYME del sector construcción

Abstract

The objective of this research is to determine to what extent Process Management influences the Logistics of the construction company Dayro Contractistas S.R.L, 2019. It is applied with a pre-experimental design and used the methodology for the implementation of Management by Processes in public administration entities. The current situation was analyzed by applying surveys and observation files to a sample of 04 collaborators from the Logistics area, from 02 processes from the same area in Moche and Chao. Subsequently, Process Management was implemented through the documentation of the process map, process inventory, files, diagrams and procedures, design of formats, as well as the establishment of policies and indicators. The new processes were communicated through a training entitled “Building an Effective Logistics”. It concludes that the implementation of Management by Processes significantly influences Logistics, reaching a decrease of 79.61% in the old age of the inventory (p = - 14.58 <0.05) and an improvement on the delay in the search for materials in 69.25% (p = - 10.53 <0.05). Finally, the implementation is viable generating a NPV of S /. 106 792.90 soles, and an IRR 125.83%.

La presente investigación tiene como objetivo determinar en qué medida la Gestión por Procesos influye en la Logística de la constructora Dayro Contratistas S.R.L, el año 2019. Es de tipo aplicada con diseño pre experimental y utilizó la metodología para la implementación de la Gestión por Procesos en entidades de la administración pública. Se analizó la situación actual mediante la aplicación de encuestas y fichas de observación a una muestra de 04 colaboradores del área Logística, de 02 procesos de la misma área en Moche y Chao. Posteriormente, se implementó la Gestión por Procesos mediante la documentación del mapa de procesos, inventario de procesos, fichas, diagramas y procedimientos, diseño de formatos, así como el establecimiento de políticas e indicadores. Los nuevos procesos se comunicaron mediante una capacitación titulada “Construcción de una Logística Efectiva”. Concluye que la implementación de la Gestión por Procesos influye significativamente en la Logística, alcanzando una disminución en 79.61% en la vejez del inventario (p = - 14.58 < 0.05) y una mejora sobre la demora en la búsqueda de materiales en 69.25% (p = - 10.53 < 0.05). Finalmente, la implementación es viable generando un VAN de S/. 106 792.90 soles, y un de TIR 125.83%.