El clima laboral y el desempeño de los colaboradores en una empresa de seguridad en Lima – Perú en el año 2018

Abstract

El clima laboral se ha convertido en un factor importante para toda organización, por ello el presente trabajo se propone determinar si existe relación entre el clima laboral y el desempeño de los trabajadores en una empresa de seguridad en Lima-Perú en el año 2018, para ello se evaluará las dimensiones del clima laboral (Estructura, Reconocimiento, Estándares, Responsabilidad e Identidad) y la relación entre cada una de ellas y el desempeño laboral. La presente investigación es de tipo aplicada, correlacional, transversal con diseño no experimental. La población está conformada por 40 colaboradores y el estudio se realizará sobre el total del personal. La técnica a emplear es la encuesta y se emplearán dos instrumentos para evaluar cada una de las variables de estudio. De los resultados se obtuvo una tendencia favorable para el clima laboral y cada una de sus dimensiones, sin embargo, se identificó disconformidad en cuanto a: a) No conocer en ocasiones quien lidera el trabajo realizado. b) Sentir una constante exigencia por mejorar. c) Sentirse “solos” cuando hay que resolver problemas. Concluyéndose que, si existe relación entre el clima laboral de la empresa y el desempeño laboral, con lo cual se acepta la hipótesis planteada.

The work environment has become an important factor for every organization, for this reason the present work aims to determine if there is a relationship between the work environment and the performance of workers in a security company in Lima-Peru in 2018, in order to This will evaluate the dimensions of the work environment (Structure, Recognition, Standards, Responsibility and Identity) and the relationship between each of them and work performance. The present investigation is of an applied, correlational, cross-sectional type with a non-experimental design. The population is made up of 40 collaborators and the study will be carried out on the total staff. The technique to be used is the survey and two instruments will be used to evaluate each of the study variables. From the results, a favorable trend was obtained for the work environment and each of its dimensions, however, disagreement was identified regarding: a) Sometimes not knowing who leads the work carried out. b) Feel a constant demand to improve. c) Feeling "alone" when you have to solve problems. Concluding that, if there is a relationship between the company's work environment and work performance, with which the proposed hypothesis is accepted.