Mejora en la gestión administrativa a partir de la certificación BASC en el sector transporte: caso empresa Venture S. A. año 2020-2021
Fecha
2021-12-20Autor(es)
Garaycochea Bueno, Marcelo Jesus
Palma Davila, Molly Naomi
Metadatos
Mostrar el registro completo del ítemResumen
La presente investigación permitió determinar la mejora en la gestión administrativa a
partir de la certificación BASC en la Empresa Venture S.A. El diseño que se aplicó en la
investigación fue de alcance descriptivo y enfoque cualitativo, lo que ayudó a encontrar
dichas mejoras a través de herramientas de investigación como: la entrevista a profundidad.
De esta manera, se compiló la información entrevistando a 9 colaboradores, conformados
por jefes y asistentes de cada área. Los resultados permitieron determinar las mejoras,
divididas en cuatro dimensiones: planificación, organización, dirección y control. A estas,
se logró identificar sus respectivos elementos de cada dimensión logrando obtener una
amplia mejora de cada una de estas, debido a la mejora alcanzada por la certificación BASC.
Finalmente, se recomienda que la Empresa Venture S.A. aplique y continue mejorando su
gestión administrativa.
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This research allowed to determine the improvement in administrative management from the
BASC certification in Empresa Venture S.A. The design applied in the research was
descriptive in scope and qualitative approach, which helped to find these improvements
through research tools such as: the in-depth interview. In this way, the information was
compiled by interviewing 9 collaborators, made up of managers and assistants from each
area. The results made it possible to determine the improvements, divided into four
dimensions: planning, organization, direction, and control. To these, it was possible to
identify their respective elements of each dimension, achieving a wide improvement of each
of these, due to the improvement achieved by the BASC certification. Finally, it is
recommended that Empresa Venture S.A. apply and continue improving your administrative management.
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Cita bibliográfica
Garaycochea, M. J., & Palma, M. N. (2022). Mejora en la gestión administrativa a partir de la certificación BASC en el sector transporte: caso empresa Venture S. A. año 2020-2021 [Tesis de licenciatura, Universidad Privada del Norte]. Repositorio de la Universidad Privada del Norte. https://hdl.handle.net/11537/29990
Materia
Colecciones
- Tesis [1708]
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