Gestión administrativa en la sub-gerencia de administración y finanzas de una empresa del sector outsourcing en el distrito de San Isidro, Lima en el año 2020

Abstract

El presente estudio tiene como objetivo general: Describir cómo se realiza la gestión administrativa en la subgerencia de administración y finanzas de una empresa del sector outsourcing en el distrito de San Isidro, Lima en el año 2020. En la metodología, el diseño de investigación es descriptivo, transversal y no experimental. La muestra es no probabilística por conveniencia conformada por 30 colaboradores. Se utilizó como técnica la encuesta a través del cuestionario de 16 ítems y el análisis documental, validado por tres especialistas de la Universidad Privada del Norte. Los resultados encontrados fueron: la dimensión: dirección, en su indicador liderazgo obtuvo una mayor calificación con un porcentaje de 96.65%; seguido de la dimensión planificación, en su indicador planificación operativa con una valoración del 95.00%; en tercer lugar, se ubicó la dimensión organización, en su indicador estructura organizacional con un 89.95%, y finalmente la dimensión control, en su indicador evaluación, con una valoración del 78.35%. En las conclusiones se determinó que un alto número de colaboradores afirman que se cuenta con una gestión administrativa respaldada por sus dimensiones: planificación, organización, dirección y control.