Aplicación de la gestión por procesos (BPM) y su influencia en el proceso de recuento de inventarios en la empresa Landerground Perú a finales del segundo semestre del 2021

Abstract

La presente investigación está basada en el estudio del Área de Logística de una empresa textil, cuya problemática se refleja en el proceso más crítico como es el recuento de inventarios, es por ello, que, ante la necesidad de un cambio se plantea el siguiente objetivo: Determinar la influencia de la aplicación de la Gestión por Procesos en el proceso de Recuento de Inventarios en la empresa Landerground Perú a finales del segundo semestre del 2021. Además, se realizó la investigación haciendo uso de fichas de observación en dos oportunidades, la primera, pre-test, para evaluar el estado actual de la empresa; y la segunda, post-test, para evaluar la mejora una vez implementado el modelo. Finalmente, la implementación tuvo un efecto positivo en el proceso de recuento de inventarios. En relación al indicador Exactitud del Registro de inventario, en el pre-test se obtuvo una media porcentual de 67,67% y en el post-test se incrementó a 94.33%, evidenciando una gran mejora con una diferencia de 26.66% después de implementar BPM. Asimismo, el indicador Vejez del inventario; en el pre-test se obtuvo una media porcentual de 1.81% y en el post-test disminuyo a 0.08%, evidenciando una mejora significativa con una diferencia de 1.73% después de implementar la tecnología BPM. Además, el indicador Valor económico del inventario tuvo una reducción favorable, en el pre-test la media fue de 46.65% y el valor del post-test de 29.5%, disminuyendo en 17.15%.