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dc.contributor.advisorEscudero Nolasco, Juan Carlos
dc.contributor.authorCossio Lopez, Luis Alexander
dc.date.accessioned2022-09-14T16:45:38Z
dc.date.available2022-09-14T16:45:38Z
dc.date.issued2022-07-13
dc.identifier.citationCossio, L. A. (2022). Satisfacción laboral y estrés laboral en trabajadores del servicio por delivery de la ciudad de Lima, en el año 2021 ​[Tesis de licenciatura, Universidad Privada del Norte]. Repositorio de la Universidad Privada del Norte. https://hdl.handle.net/11537/31313es_PE
dc.identifier.other158.72 COSS 2022es_PE
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/11537/31313
dc.description.abstractLa satisfacción laboral es un término que año tras año ha tomado más fuerza en el ámbito organizacional, debido a la importancia que tiene con el impacto en el desempeño laboral de los trabajadores. Sin embargo, esta variable se ve afectada debido a los altos índices de estrés que ha conllevado la pandemia y entre otros factores en estos últimos años. El sector de servicio por delivery ha sido uno de los más afectados en esta pandemia, debido a su gran crecimiento y expansión en el mundo. De ese modo, la investigación busca determinar, mediante un enfoque cuantitativo, de alcance correlacional, no experimental y de corte transversal correlacional causal, la relación entre la satisfacción laboral y estrés laboral en trabajadores del servicio por delivery de la ciudad de Lima, en el año 2021. La muestra utilizada es de 359 trabajadores, a los cuales se les aplicó los instrumentos de la escala de satisfacción laboral (SL-SPC) y la escala de estresores laborales OIT-OMS. Los resultados obtenidos demuestran que existe una correlación estadísticamente significativa e inversa entre las variables de estudio, además se halló un tamaño de efecto mediano con un valor de -,365.es_PE
dc.description.uriTesises_PE
dc.formatapplication/pdfes_PE
dc.formatapplication/msword
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad Privada del Nortees_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.rightsAtribución-NoComercial-CompartirIgual 3.0 Estados Unidos de América*
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/us/*
dc.sourceUniversidad Privada del Nortees_PE
dc.sourceRepositorio Institucional - UPNes_PE
dc.subjectEstrés laborales_PE
dc.subjectSatisfacción en el trabajoes_PE
dc.subjectEvaluación del desempeñoes_PE
dc.subjectEmpresas de servicioses_PE
dc.subjectServicio por deliveryes_PE
dc.titleSatisfacción laboral y estrés laboral en trabajadores del servicio por delivery de la ciudad de Lima, en el año 2021es_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_PE
thesis.degree.grantorUniversidad Privada del Norte. Facultad de Ciencias de la Saludes_PE
thesis.degree.levelTítulo Profesionales_PE
thesis.degree.disciplinePsicologíaes_PE
thesis.degree.nameLicenciado en Psicologíaes_PE
dc.publisher.countryPEes_PE
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.01.02es_PE
thesis.degree.programPregradoes_PE
dc.description.sedeLos Olivoses_PE
renati.advisor.dni1432984
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0002-5158-7644es_PE
renati.author.dni48080690
renati.discipline313016es_PE
renati.jurorTalledo Sánchez, Karim
renati.jurorCruzado Pérez, William Moisés
renati.jurorEnciso Rios, Johnny
renati.levelhttp://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionales_PE
renati.typehttp://purl.org/pe-repo/renati/type#tesises_PE


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