Aplicación del Value Stream Mapping (VSM) para la reducción del costo de sobretiempo del personal inspector, en una empresa de servicios
Fecha
2022-06-17Autor(es)
Noriega Criollo, Luis Ruben
Sanchez Vargas, Diego Juan
Metadatos
Mostrar el registro completo del ítemResumen
Se desarrolló el presente trabajo en base a la experiencia profesional de ambos
bachilleres, el bachiller Luis Ruben Noriega Criollo tiene experiencia en mapeo de procesos,
mientras que el bachiller Diego Juan Sanchez Vargas cuenta con experiencia en el servicio
de carga / descarga en buque.
Se tuvo como objetivo general, determinar cómo la aplicación del Value Stream
Mapping (VSM) permite reducir el costo de sobretiempo del personal inspector, en una
empresa de servicios. La herramienta Value Stream Mapping (VSM) nos permitió realizar
un mapeo de flujo del valor, determinar las mudas de tiempo que se generan en el proceso,
actividades que agregan y no agregan valor, con lo cual se pudo generar nuevas
oportunidades de mejora en los procesos.
La contratación bajo la modalidad freelance permitió reducir los costos de
sobretiempo en el área de operaciones durante el periodo 2021.
Las conclusiones en el presente trabajo son: 1) Mediante la aplicación del VSM se
pudo mejorar los tiempos de ejecución del servicio de inspección de carga y descarga en
buque, el cual inicialmente se realizaba en 2340 minutos, y después de la aplicación se
ejecutó en 2170 minutos, obteniendo una mejora de 170 minutos. 2) Mediante la contratación
de personal bajo la modalidad freelance, se obtuvo una reducción en los costos de planilla
(anual) de S/ 188 171.84. 3) Después de la contratación de freelance se obtuvo una mejora
en la rentabilidad del área de operaciones de 1.17%, equivalente a S/ 91 651.
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This work was developed based on the professional experience of both graduates,
graduate Luis Ruben Noriega Criollo has experience in process mapping, while graduate
Diego Juan Sanchez Vargas has experience in ship loading / unloading service.
The general objective was to determine how the application of Value Stream
Mapping (VSM) allows to reduce the cost of overtime of the inspection staff, in a service
company. The Value Stream Mapping (VSM) tool allowed us to map the value stream,
determine the changes in time that are generated in the process, activities that add and do not
add value, with which it was possible to generate new opportunities for improvement in the
processes.
Hiring under the freelance modality allowed reducing overtime costs in the area of
operations during the 2021 period.
The conclusions in the present work are: 1) Through the application of the VSM it
was possible to improve the execution times of the ship loading and unloading inspection
service, which was initially carried out in 2340 minutes, and after the application it was
executed in 2170 minutes, getting an improvement of 170 minutes. 2) By hiring personnel
under the freelance modality, a reduction in payroll costs (annual) of S/ 188,171.84 was
obtained. 3) After hiring a freelancer, an improvement in the profitability of the operations
area of 1.17% was obtained, equivalent to S/ 91,651.
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Cita bibliográfica
Noriega, L. R., & Sanchez, D. J. (2022). Aplicación del Value Stream Mapping (VSM) para la reducción del costo de sobretiempo del personal inspector, en una empresa de servicios [Trabajo de suficiencia profesional, Universidad Privada del Norte]. Repositorio de la Universidad Privada del Norte. https://hdl.handle.net/11537/31679
Materia
Colecciones
Excepto si se señala otra cosa, la licencia del ítem se describe como info:eu-repo/semantics/openAccess
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