Clima organizacional y su relación con la satisfacción laboral de los conductores de una empresa de taxis de la ciudad de Trujillo, 2021

Abstract

La presente investigación “Clima Organizacional y su relación con la Satisfacción Laboral de los conductores de una empresa de taxis de la ciudad de Trujillo, 2021” tuvo como objetivo determinar cómo se relaciona el clima organizacional con la satisfacción laboral de los conductores de una empresa de taxis en un contexto de crisis sanitaria. El estudio se realizó en base a una investigación cuantitativa, correlacional, con diseño no experimental de corte transversal. Se obtuvo una muestra de 152 conductores aplicando la fórmula de la población determinada. Las variables de estudio fueron evaluadas por dos cuestionarios, los cuales fueron validados a través del juicio de expertos. Para la variable Clima Organizacional se utilizó el cuestionario de Escala de Clima Social en el Trabajo (WES) realizada por Rudolf H. Moos; Bernice S. Moos y Edison J. Trickett con una alta confiabilidad de ,870 y en la variable Satisfacción Laboral se utilizó el cuestionario de Escala de Satisfacción Laboral de Sonia Palma SL – SP (1999) con una alta confiabilidad de ,910. Finalmente, se encontró como resultados que el Sig (bilateral) fue de 0.000 menor a 0.05 por lo cual se rechazó el planteamiento de la hipótesis nula y por consiguiente se aceptó la hipótesis alternativa, es decir que el clima organizacional si se relaciona con la satisfacción laboral de los conductores de una empresa de taxis en un contexto de crisis sanitaria en la ciudad de Trujillo, 2021. Cabe recalcar que el coeficiente de correlación encontrado fue de 0.782, lo cual indica que hay una positiva y fuerte correlación entre clima organizacional y la satisfacción laboral, esto indica que a medida que se realice mejoras en el clima organizacional aumentará la satisfacción laboral de los conductores de la empresa.

The present research "Organizational climate and its relationship with the job satisfaction of drivers of a cab company in the city of Trujillo, 2021" had the objective of determining how the organizational climate is related to the job satisfaction of the drivers of a cab company in a context of health crisis. The study was based on a quantitative, correlational, non-experimental cross-sectional design. A sample of 152 drivers was obtained by applying the determined population formula. The study variables were evaluated by two questionnaires, which were validated through expert judgment. For the Organizational Climate variable, the Workplace Social Climate Scale (WES) questionnaire by Rudolf H. Moos; Bernice S. Moos and Edison J. Trickett was used with a high reliability of .870 and for the Job Satisfaction variable, the Job Satisfaction Scale questionnaire by Sonia Palma SL - SP (1999) was used with a high reliability of .910. Finally, it was found that the Sig (bilateral) was 0.000 less than 0.05, so the null hypothesis was rejected and the alternative hypothesis was accepted, i.e. that the organizational climate is related to the job satisfaction of the drivers of a cab company in a context of health crisis in the city of Trujillo, 2021. It should be noted that the correlation coefficient found was 0.782, which indicates that there is a positive and strong correlation between organizational climate and job satisfaction, i.e. as improvements are made in the organizational climate, the job satisfaction of the company's drivers will also improve.