Procesamiento digital de imágenes en el análisis de los cuestionarios de la empresa Lezama Consultores de Salud Ocupacional SCRL

Abstract

El presente trabajo de investigación se realizó con el objetivo de determinar la influencia del procesamiento digital de imágenes en la revisión de cuestionarios de la empresa Lezama Consultores de Salud Ocupacional SCRL en el 2020. El tipo de estudio fue Cuasi Experimental; con una muestra constituida por 100 cuestionarios de satisfacción al cliente. Para la recolección de datos se aplicó fichas de observación. Para el análisis de datos se utilizó la prueba Z. Las dimensiones comprendidas en la revisión de cuestionario de la empresa Lezama Consultores de Salud Ocupacional SCRL son la eficiencia y eficacia, mientras que las dimensiones comprendidas en el procesamiento digital de imágenes son la sensibilidad, especificidad y funcionalidad. Los resultados obtenidos demostraron que se mejoró el proceso de revisión de cuestionario de la empresa Lezama Consultores de Salud Ocupacional SCRL. Con base en lo mencionado, podemos concluir que el procesamiento digital de imágenes tiene una influencia positiva sobre la revisión de cuestionarios.

This research work was carried out with the aim of determining the influence of digital image processing on the review of questionnaires of the company Lezama Consultores de Salud Ocupacional SCRL in 2020. The type of study was Quasi-Experimental; with a sample consisting of 100 customer satisfaction questionnaires. Observation sheets were applied for data collection. The Z test was used for data analysis. The dimensions included in the questionnaire review of the company Lezama Consultores de Salud Ocupacional SCRL are efficiency and efficiency, while the dimensions included in digital image processing are sensitivity, specificity and functionality. The results showed that the questionnaire review process of the company Lezama Consultores de Salud Ocupacional SCRL was improved. Based on the above, we can conclude that digital image processing has a positive influence on reviewing questionnaires.