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dc.contributor.advisorAvendaño Delgado, Enrique Martin
dc.contributor.authorLuperdi Correa, Daniel Eduardo
dc.date.accessioned2023-03-02T23:29:22Z
dc.date.available2023-03-02T23:29:22Z
dc.date.issued2022-11-11
dc.identifier.citationLuperdi, D. E. (2022). Propuesta de implementación de la metodología de las 5s en la calidad de atención de requerimientos en el área de almacén de la empresa Bona Logistic E. I. R. L. [Tesis de licenciatura, Universidad Privada del Norte]. Repositorio de la Universidad Privada del Norte. https://hdl.handle.net/11537/32665es_PE
dc.identifier.other658.4013 LUPE 2022es_PE
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/11537/32665
dc.description.abstractEl trabajo de investigación estableció como objetivo general determinar el efecto de la implementación de la metodología de las 5S en la calidad de atención de requerimientos en el área de almacén de la empresa Bona Logistic E.I.R.L. Se realizó una investigación aplicada con diseño preexperimental lo que estableció un trabajo de pretest, aplicación metodología 5S según dimensiones y postest con una guía de análisis documental. La población muestra estuvo conformada por 22 colaboradores entre administrativos y operativos quienes participaron durante los 20 días laborales que se realizó las mediciones. Los resultados evidenciaron que existía un nivel de cumplimiento de 36%; 48% respecto a la clasificación, un 36% respecto al orden, limpieza y estandarización, a la vez, un 24% respecto a la disciplina. Además, que el indicador Satisfacción del cliente interno tenía una media de 0.502, mientras que posterior a la implementación de la metodología 5S la media fue de 0.662. En conclusión, se estableció que hubo un incremento de 0.16, es decir, la implementación mejoró la Satisfacción del cliente interno en el área de logística de la empresa Bona Logistic E.I.R.L.es_PE
dc.description.uriTesises_PE
dc.formatapplication/pdfes_PE
dc.formatapplication/mswordes_PE
dc.language.isospaes_PE
dc.publisherUniversidad Privada del Nortees_PE
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_PE
dc.rightsAtribución-NoComercial-CompartirIgual 3.0 Estados Unidos de América*
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/us/*
dc.sourceUniversidad Privada del Nortees_PE
dc.sourceRepositorio Institucional - UPNes_PE
dc.subjectControl de gestiónes_PE
dc.subjectLogísticaes_PE
dc.subjectProductividades_PE
dc.subjectControl de procesoses_PE
dc.subjectProcesos industrialeses_PE
dc.subjectServicio al clientees_PE
dc.subjectCalidad de atenciónes_PE
dc.subjectAlmacenamientoes_PE
dc.subjectOptimizaciónes_PE
dc.titlePropuesta de implementación de la metodología de las 5s en la calidad de atención de requerimientos en el área de almacén de la empresa Bona Logistic E. I. R. L.es_PE
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_PE
thesis.degree.grantorUniversidad Privada del Norte. Facultad de Ingenieríaes_PE
thesis.degree.levelTítulo Profesionales_PE
thesis.degree.disciplineIngeniería Industriales_PE
thesis.degree.nameIngeniero Industriales_PE
dc.publisher.countryPEes_PE
dc.subject.ocdehttps://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04es_PE
thesis.degree.programPregradoes_PE
dc.description.sedeTrujillo San Isidroes_PE
renati.advisor.dni18087740
renati.advisor.orcidhttps://orcid.org/0000-0003-4403-0044es_PE
renati.author.dni73657868
renati.discipline722026es_PE
renati.jurorSantos Gonzales, Cesar Enrique
renati.jurorRodriguez Alza, Miguel Ángel
renati.jurorGoicochea Ramírez, Oscar Alberto
renati.levelhttp://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesionales_PE
renati.typehttp://purl.org/pe-repo/renati/type#tesises_PE


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