Propuesta de implementación de indicadores de mantenimiento para optimizar el proceso de operación en un data center en la empresa BCA

Abstract

Este trabajo propone una propuesta de mejora en los indicadores de mantenimiento que se realiza en un Centro de Datos por parte de la empresa “BCA”, realiza en el Perú. Los procesos se analizaron en un Data Center con lineamientos según normativas de Tier III de Uptime Institute, quienes globalmente certifican las operaciones de los centros de datos para la confiabilidad y desempeño según los niveles de operación. Por ello el autor realizó la verificación de procesos que se consideran en la gestión de mantenimiento; permitiendo al autor conocer que las actividades que son críticos para la continuidad de la operación ininterrumpida En el primer capítulo se desarrollará parte introductoria y antecedentes de la empresa en evaluación, en el capítulo 2 se desarrolla el marco teórico con los temas referentes a la operación y mantenimiento. En el capítulo 3 se mostrará la experiencia personal obtenida en la empresa, donde se describen y analizan las problemáticas de los procesos. Finalmente, en el capítulo 4 de los resultados se valida la propuesta de optimización con indicadores de gestión de mantenimiento. Por lo mencionado el autor pudo concluir en la evaluación de la aplicación de la metodología RCM (Mantenimiento Centrado en la Confiabilidad) donde permite conocer los beneficios, aplicación, costos y la optimización de los procesos, garantizando la operación del Centro de Datos.