Promoción de ventas y su relación con el nivel de satisfacción de los clientes de la empresa Camar Unidos S. A. C., año 2021

Abstract

El presente trabajo de investigación titulado “Promoción de ventas y su nivel de satisfacción de los clientes de la empresa Camar Unidos S.A.C., año 2021 tiene como objetivo determinar cómo la promoción de ventas se relaciona con el nivel de satisfacción de los clientes de la empresa Camar Unidos S.A.C, año 2021 con la finalidad de conocer la situación actual para implementar estrategias futuras para potenciar el valor de la marca con la herramienta de promoción de ventas e incentivar la compra logrando satisfacer al consumidor. La investigación estuvo enmarcada en el tipo de investigación básica y el diseño de investigación es no experimental. Se aplicó la recolección de datos mediante una encuesta y el instrumento que se utilizó fue el cuestionario bajo la escala de medición de Likert tomándose a una población finita y como muestra de estudio a 50 clientes de la empresa Camar Unidos S.A.C. Los resultados que se obtuvieron fueron procesados por el software estadístico SPSS y Microsoft Excel de los cuales se obtuvieron como resultado que la promoción de ventas tiene relación significativa con el nivel de satisfacción de los clientes de la empresa Camar Unidos S.A.C, mediante el Rho Spearman se estableció el nivel de correlación moderado.