Gestión por procesos para mejora de la productividad en la empresa P.A. Perú S. A. C., Lima 2021
Fecha
2023-01-10Autor(es)
Carranza Ferreyra, Wilson Elihu
Metadatos
Mostrar el registro completo del ítemResumen
El presente trabajo sostiene que la implementación de la Gestión por Procesos en la
empresa P.A. Perú S.A.C, que facilitará la conservación de un sistema de mejora continua
para incrementar los niveles de productividad, con el objetivo de crear condiciones de trabajo
rentables que permitan mantener utilidades altas al empresario y en especial brindar un buen
servicio al cliente.
Para determinar la situación actual de la productividad en la empresa, se efectuó un
diagnóstico basado en la realización de encuestas dirigidas a los trabajadores de la empresa,
como la obtención de los problemas recurrentes de acuerdo a la base de datos internos de la
empresa para poder determinar con mayor exactitud las carencias o fallas que aquejan su
productividad en sus operaciones. Posteriormente se desarrolla la alternativa más
conveniente mediante la metodología PHVA, que inicia con la etapa de planificación donde
se observará la estrategia de la empresa.
De acuerdo a los resultados obtenidos de la prueba de correlación de Spearman, se
observa un P-Valor 0.041 siendo menor que 5% de significancia con dicho criterio de
decisión podemos afirmar que existe un grado de correlación de 0.686, perteneciendo a un
nivel de correlación positiva muy alta, por lo tanto, se rechaza la H0 y se acepta H1, también
se obtuvo un nivel de confiabilidad del 95%, estos resultados se hallan dentro del límite de
aceptación indicado en la prueba.
Finalmente, se dio que con la implementación de la gestión de procesos mejora la
productividad en la empresa P.A. Perú S.A.C., Lima 2021
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Cita bibliográfica
Carranza, W. E. (2022). Gestión por procesos para mejora de la productividad en la empresa P.A. Perú S. A. C., Lima 2021 [Tesis de licenciatura, Universidad Privada del Norte]. Repositorio de la Universidad Privada del Norte. https://hdl.handle.net/11537/33128
Materia
Colecciones
- Tesis [2670]
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