Habilidades blandas ideales y su relación en el desempeño laboral del personal administrativo en empresas proveedoras del sector minero en Lima 2019

Abstract

El presente estudio tiene como objetivo principal determinar la relación entre las habilidades blandas ideales y el desempeño laboral del personal administrativo en empresas proveedoras del sector minero Lima periodo 2019. El estudio consideró como población a 76 empresas registradas en la base de empresas proveedoras y contratistas mineras del Perú, de la población se consideró una muestra representativa de 31 colaboradores, la muestra fue referencial al acceso de información que permitieron ciertos colaboradores por considerarse un factor confidencial empresarial. El estudio presenta un diseño no experimental, con un enfoque cuantitativo que relaciona las variables habilidades blandas y desempeño laboral. Para este estudio se planteó como dimensiones seis habilidades blandas ideales comprobando la relación que existe entre estas habilidades y el desempeño laboral como variables de estudio a los colaboradores, demostrándose que las habilidades blandas ideales de comunicación asertiva, adaptabilidad, innovación y trabajo colaborativo tienen relación con la productividad personal demostrándose la hipótesis propuesta en la investigación, además el estudio rescató la importancia de establecer un plan de mejora basado en la formulación, capacitación y promoción de habilidades blandas ideales para promover un correcto desempeño laboral en los colaboradores de las empresas proveedoras del sector minero en Lima periodo 2019.

The main objective of this study is to determine the relationship between ideal soft skills and the work performance of administrative staff in supplier companies in the Lima mining sector in 2019. The study considered as a population of 76 companies registered in the base of suppliers and mining contractors of Perú, of the population was considered a representative sample of 31 interviewees the sample was referential to the permission of some collaborators because it was considered a confidential business factor. The study presents a non-experimental design, with a quantitative approach that relates the variables soft skills and job performance. For this study, six ideal soft skills were proposed as dimensions, verifying the relationship between these skills and work performance as study variables for workers., it is concluded that ideal soft skills of assertive communication, adaptability, innovation, and collaborative work are related to personal productivity, demonstrating the hypothesis proposed in the research. In addition, the study rescued the importance of establishing an improvement plan based on the formulation, training, and promotion of ideal soft skills to promote a correct work performance in the collaborators of the supplier companies of the mining sector in Lima period 2019.