Implementación de herramientas de mejora continua en el área de almacén para incrementar la rentabilidad en la empresa comercial Maquinarias Industriales Hiroki S. A. C. - 2021

Abstract

El Presente trabajo presenta la implementación de herramientas de mejora continua en el área de almacén de la empresa Hiroki teniendo como objetivo aumentar la rentabilidad de esta. Para ello se hizo un diagnóstico de la empresa usando el diagrama de Ishikawa, Pareto y una matriz de indicadores. Los problemas encontrados generaron un costo a la empresa de S/. 5 190 y se planteó las siguientes herramientas de mejora: el kardex, codificación de productos, la metodología 5’s, Layout, plan de capacitación y plan de incentivos. Los indicadores evaluados en la empresa fueron los siguientes: % de productos inventariados, % de productos codificados, % de productos almacenados correctamente, % de área limpia y ordenada, % de producto ubicado correctamente, % de personal capacitado e índice de satisfacción de empleados. Obteniendo valores iniciales de 0%, 0%, 19.9%, 9.5%, 0%, 0% y 3.81 respectivamente. Se realizó la implementación del kardex, codificación de productos, la metodología 5S, Layout, plan de capacitación y plan de incentivos durante el periodo de enero y febrero del 2021, logrando mejorar los indicadores a 100%, 100%, 100%, 90% 100%, 100% y 4.25 respectivamente. Para ver la influencia de la aplicación de las herramientas en la rentabilidad de la empresa, se utilizaron los indicadores del Roe y Roa, inicialmente estos tenían los valores de 2.8% y 1.06% respectivamente; luego de la implementación los valores obtenidos fueron de 2% y 0.75%. Estos resultados no mostraron un incremento porque la evaluación se realizó durante el periodo de implementación. El beneficio que generó el trabajo fue la reducción de los costos de S/. 5 190 a S/.0.