Propuesta de una gestión administrativa para la empresa Centro Especializado de Servicios Corporativos S. A. C., Lima 2021

Abstract

Las micro, pequeñas y medianas empresas (MIPYMES) son la principal fuente de empleo de cualquier país, ya que contribuyen al crecimiento económico, por esta razón es necesario que estén dirigidas por personal capacitado que administre adecuadamente los recursos de la empresa para que pueda expandirse. Es por ello que, el objetivo de esta investigación es proponer mejoras en la gestión administrativa en la empresa Centro Especializado de Servicios Corporativos S.A.C., Lima 2021. El enfoque de estudio realizado es mixto, ya que se emplean diferentes conceptos, experiencias, datos estadísticos y numéricos que permiten analizar la información obtenida. El método de estudio empleado es descriptivo propositivo y se analizó a una muestra de 96 trabajadores de una población de 127 personas, a través de una encuesta y entrevista. Analizando el objeto de estudio, la gestión administrativa, se obtuvo como resultado que la propuesta de mejorías aporta en la empresa Centro Especializado de Servicios Corporativos S.A.C, ya que posibilita incorporar en sus procesos la planeación, organización, dirección y control; además de herramientas que permiten definir objetivos, establecer estrategias, tomar decisiones y monitorear las actividades. Se concluye que al aplicar la gestión administrativa en dicha empresa permite que crezca y sobreviva en el tiempo.

Micro, small and medium-sized enterprises (MIPYMES) are the main source of employment in any country, since they contribute to economic growth, for this reason it is necessary that they be directed by trained personnel who adequately manage the company's resources so that it can expand. That is why, the objective of this research is to propose improvements in administrative management in the company Centro Especializado de Servicios Corporativos S.A.C., Lima 2021. The study approach carried out is mixed, since different concepts, experiences, statistical data and data are used. numerical data that allow analysis of the information obtained. The study method used is purposeful descriptive and a sample of 96 workers from a population of 127 people was analyzed, through a survey and interview. Analyzing the object of study, administrative management, it was obtained as a result that the improvement proposal contributes to the company Centro Especializado de Servicios Corporativos S.A.C, since it makes it possible to incorporate planning, organization, direction and control into its processes; in addition to tools that allow you to define objectives, establish strategies, make decisions and monitor activities. It is concluded that by applying administrative management in said company it allows it to grow and survive over time.